随着中国的城市化建设,土地已经变成了一种稀缺资源,为了确保更高的容积率,建筑逐渐向高层发展,而电梯这种垂直运输工具变得不可或缺。电梯安全也越来越受到重视,但一般研究方向是电梯的使用安全,然而数量众多电梯安全运行的背后,是无数电梯作业人员的辛苦付出。电梯作业具有高空坠落、机械挤压,触电等多重风险,是一项风险极高的职业,所以确保电梯作业人员安全非常重要。本文采用决策与试验评价实验室（DEMATEL）与ISM解释结构模型联用的方法研究影响电梯作业的安全因素,S电梯公司是一家排行世界前列的电梯公司,有着完善的安全管理体系,但仍不能避免电梯安全事故的频繁发生。S公司只作为案例因素相关方,结论是根据整个行业的100多位从业者调查问卷分析出来的。论文通过对S公司的21个事故案例和建筑行业安全因素相关文献的阅读,将两者相互对比,初步识别影响电梯作业安全的15个因素;采用调查问卷和DEMATEL模型计算对15个因素进行了分析,结合ISM解释结构模型和专业分析识别出6个关键因素,分别是:领导对安全工作重视不足、法律规范未能得到实施、对分包商的管理不善、机械故障意外伤害、作业中失去对电梯的控制、安全意识不足。针对以上因素,提出合理化建议包括:提高领导层安全管理水平、健全完善相关的法律规范、加强对分包商的管理、开展有针对性的安全培训、落实作业流程的实施、提高员工安全意识。本文的研究成果主要体现在以下两个方面:第一,不在将电梯作业安全事故的分析停留在过去的具体原因分析上,而是要分析事故发生的内在原因和根本因素。第二,将DEMATEL-ISM联合建模用在电梯安全作业的分析上,为影响电梯安全作业因素分析提供了思路。