日本旅行市场随着战后日本国内的人口增长和经济发展,国内旅游和海外旅游的市场也实现了增长。但是21世纪以来这种成长逐渐转钝化成了成熟市场,值得庆幸的是观光立国宣言作为国家战略颁布以后,入境旅游市场走向了成功的轨道。随着入境旅游市场的扩大,访日外国游客的人数大幅度增加了,但是日本旅行公司的总收益却停滞不前。和入境旅游市场急速成长相比较,入境旅游业务的收益占日本旅行公司总收益的份额非常少,所以旅行公司在业务上并未充分发展入境旅游急速增长的优势。本研究中认为其原因是日本旅行公司的商业模式无法应对入境旅游的增长。因此,本研究将入境旅游增长的旅行公司(JTB、HIS、乐天旅游、JR东海Tours)的商业模式和入境旅游低迷的旅行公司(冲绳Tourist、东武Top Tour)的商业模式进行对比,分析日本旅行公司入境业务成败的因素。并且,为了进一步分析日本旅行公司商业模式中存在的问题,本研究以访日外国游客为对象,关于他们对日本旅行公司的认可和使用情况进行了问卷调查。基于调查结果,从商业模式的角度对受访者经常使用的中国旅行社和日本旅行公司进行了比较。本研究通过以上的分析,探索日本旅行公司的商业模式目前存在的问题以及未来的发展方向。