当代社会,经济高速发展,资讯传递越来越便捷和迅速。企业在这样的社会背景之下,发展形势更加严峻,竞争压力日趋加大。企业的发展和强大,必须借助于企业外部和内部强大及时的信息传递为支撑,才能让企业突出重围,迎接来自国内外强有力地竞争挑战。企业的管理过程中,计划、组织、领导、控制过程都离不开沟通。企业的沟通水平直接影响企业的内部管理和企业外部市场的开拓。对于基础性行业的电力企业,企业内部沟通的顺畅,直接影响到对客户提供服务的水平、质量和客户满意度。本文通过大量查阅国内管理沟通的文献和书籍、学习关于管理沟通的论文、期刊,结合M企业的管理实际,通过开展问卷调查、进行有针对性的访谈等方法,发现M企业管理沟通的问题,分析M企业管理沟通存在问题的原因,结合国有大中型企业管理沟通的情况、电力企业发展的概况,分析和提出了改进管理沟通的措施和方法。通过加强企业管理沟通的培训、强化企业沟通文化建设,扩宽企业沟通渠道,以信息化的手段为依托,培育和建立客观公正的人才选聘和干部考核机制,保证企业沟通的顺畅。最终实现企业内部管理的规范化、科学化,保证为客户提供安全、可靠、优质、高效的电力产品和服务,主动承担社会责任。