目前,手机游戏市场已步入成熟阶段,用户付费习惯基本养成,免费模式下虚拟商品价值得到认可。但近年来随着用户增长红利消亡,头部效应持续增强,中国移动游戏市场面临了诸多挑战,由高速增长模式向存量模式转变,留存用户的重复购买行为成为运营的关键。本文围绕手机游戏虚拟商品重复购买意愿问题进行研究,试图在期望确认理论的基础上,以心流体验和社会临场感为外部变量,感知价值为中介变量构建理论模型,揭示期望确认度对满意度产生影响的主要原因,洞察手机游戏用户为虚拟商品再次付费的心理需求,进而总结重复购买意愿的影响因素。本研究以手机游戏用户为对象,采用问卷调查的方法进行实证研究,根据性别、学历、收入、年龄因素对用户付费情况进行差异化分析,并构建结构方程模型检验假设。研究结果表明,从人口统计学角度看,学历、收入和年龄因素对用户付费情况影响不大,而性别因素对付费情况产生显著影响。女性用户群体主要集中在中度付费,男性用户呈现两极分化的态势,轻度和重度付费用户占比高于女性。从心理地图上看,心流体验和社会临场感因素显著影响期望确认度,期望确认度显著影响满意度,满意度和感知有用性对用户重复购买意愿起到正向影响,而感知易用性和感知娱乐对重复购买意愿的影响并不显著。本文将经典的期望确认理论应用于手机游戏虚拟商品购物环境,拓展了ECM-IT模型,论述了用户虚拟商品消费行为的需求和特征。研究旨在为游戏厂商挖掘留存用户付费潜力、增强消费体验提出营销建议。