基于价值观管理的企业文化变革案例研究

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企业需要变革以提高企业竞争力,而文化变革作为最深层次的企业变革,为其他层次的变革提供了支撑。价值观作为企业文化的核心,只有变革的直接接受者,即员工的价值观发生改变,文化变革才能被认为是成功的。因此,如何从价值观管理的视角出发,引导员工价值观与企业价值观达成一致,是企业文化变革领域一个值得研究的重要课题。本文基于价值观管理的视角,运用了SPS案例研究方法,对千金药业集团卓有成效的文化变革实践进行了探索式的单案例研究。通过多次半结构化访谈获得了大量的一手数据,辅以二手数据进行补充、验证,对案例企业的文化变革动因、变革过程、变革影响及价值观管理思路进行了深度剖析,并结合企业文化变革理论、价值观管理理论等搭建了本文的研究分析框架和理论模型,深入挖掘案例企业文化变革实践背后所蕴藏的价值观管理思维。本文认为,成功的企业文化变革需要实现员工价值观的改变,并且与企业价值观达成一致,达成价值观一致性的过程包括价值观服从、价值观认同和价值观内化三个阶段。研究结论认为,实现基于价值观管理的企业文化变革包括重要价值观重构、经营管理模式变革、制度管理和行为管理三个过程。一、重要价值观重构环节,企业价值观重构源于领导者个人思想与企业原有的价值观发生矛盾,新价值观的构建融入了领导者思想和企业的发展远景;二、经营管理模式变革环节,构建新的经营管理模式需要与新价值观互相匹配、互相支撑,促进更好地达成重要价值观的重构;三、制度管理和行为管理环节,实施基于新经营管理模式的制度管理和行为管理促进员工认同和内化新价值观,实现价值观一致性的变革目标。基于以上三个环节,企业制度层面、行为层面和理念层面的文化得以创新,在价值观管理过程中创新的企业文化被不断强化,由此实现了企业文化变革。本文的创新体现在探索了以价值观一致性为目的的企业文化变革动态过程,并在此基础上提炼了基于价值观管理的企业文化变革模型,从而拓展了企业文化变革、价值观管理等相关理论研究。
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