二十一世纪,全球经济一体化成为大势所趋势,知识经济的浪潮席卷而来.科学技术的日新月异和外部环境的不断变化给企业的发展带来了前所未有的机遇,同时又使前途充满挑战.为赢得竞争中的主动权,包括跨国集团在内的各类企业都在不遗余力地找寻能够增强并保持自己的核心竞争能力的理念、方法和工具.这种行为的演进客观上导致的后果就是现代管理科学的飞速发展,以财务管理、运营管理、信息技术等手段打造一流企业的案例和传奇故事层出不穷.该文则试图在企业人力资源管理的领域内,以人力资源管理的核心环节——绩效管理为切入口,探讨如何采用先进的绩效管理理念帮助企业获取持续竞争优势.该文首先回顾了绩效管理理念、方法和工具的发展历程,从传统的绩效管理思路出发引出了现代以战略导向为特征的绩效管理理念,最后对世界级企业应采用的绩效管理的特征作了大致的描述.在此过程中,进一步介绍了现代流行的两个绩效管理工具:平衡记分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)的一般情况.随后,对KPI在绩效管理中的运用从理念、方法和具体步骤分别作了详细的说明,对KPI的选择,KPI目标值的确定、KPI的评价和后果管理结合一个宝钢股份公司的实际案例演示了可行的解决方案.其中,重点提到了KPI方法的战略导向特征如何通过指标的层层分解而最终形成,还对KPI方法如何实现价值基础管理的目标展开了讨论.文章最后总结了KPI在绩效管理中应用所带来的明显优势,指出KPI是引领企业通向世界级绩效管理的有力工具,同时也对应用KPI时值得注意的几点问题作了粗浅的探讨.