社会交换理论下国有企业知识型员工激励研究

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国有企业一直以来都是我国法人类型企业当中的主力成员。随着市场经济的发展,国有企业改革的步伐也日益加快。在国企大跨步的改革进程中,越来越多的问题暴露出来,尤其是在知识型员工激励管理方面存在的问题已经严重影响了国有企业的发展和改制进程,如何对知识型员工更好的进行激励管理,是解决目前国有企业优质人才流失,组织效率低下的关键所在。国内很多学者对国有企业知识型员工的激励进行过研究,但是从交换的角度对激励进行解读的则是凤毛麟角。本文从组织-员工交换关系的观点出发,将组织激励视为最典型的交换过程。首先进行了文献查阅和系统学习,从社会交换的视角对激励进行了解读。然后采用问卷调研和实地访谈相结合的方式,对国有企业知识型员工激励的现状和存在的问题进行了整理,并从交换的角度深入进行原因分析,指出国有企业知识型员工激励的过程中缺乏平等的交换意识。随后,结合社会交换过程对激励管理的启示,构建了适合于国有企业知识型员工激励的交换模型,该模型从交换双方、交换内容、交换支持和交换过程四个方面对组织激励进行了重新整理。最后,结合国有企业知识型员工激励中存在的问题和知识型员工的特点,将该模型应用于国有企业知识型员工的激励当中,从交换过程的三大阶段分别提出了完善的激励管理策略。通过系统的分析和整理,本文得出目前国有企业知识型员工激励管理中存在的问题如下:一、国有企业在有关知识型员工的物质报酬、组织环境和个体成长方面的投入均存在不同程度的偏差;二、知识型员工与其直接上级之间的工作效率低下,情感关系不佳;三、国有企业知识型员工群体之间信任度不高,缺乏互助性。四、国有企业知识型员工激励低效,员工意向离职率高。深入挖掘造成上述问题的原因包括:一、国有企业本身在文化、制度方面的特殊性;二、国有企业内部激励机制不科学:激励前期缺乏需求分析,交换要素投入不科学,激励过程中沟通渠道不畅,缺乏公平性,激励后期没有关系维护,降低了员工的忠诚度;三、意识层面缺乏与知识型员工建立平等互惠的交换关系的意识。在结合上述分析和有关交换过程对激励管理的启示的基础上,本文对组织激励的过程进行了重塑,构建出交换视角下的组织激励过程模型并应用交换模型对国有企业知识型员工激励提出了有针对性的策略:首先,社会吸引阶段要针对知识型员工的特殊需求实行按需激励,强化动力机制;其次,中期交换阶段要设置完善的激励原则,营造公平的外部环境,并且对组织、领导和员工三大交换层次给予不同的激励投入,组织层面着重加强薪酬激励和个体成长激励,领导层面主要改善上下级情感关系,员工层面着力建设高效的工作关系;最后,关系维护阶段要从全局出发进行情感维护、价值观维护和文化维护。
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