近年来,乡村旅游逐渐成为乡村振兴的重要助推力,游客旅游体验的提升是我国乡村旅游可持续发展的保证。随着互联网的发展,线上旅游网站为人们外出旅游提供了重要的信息渠道,许多游客在网络虚拟社区中交流经验和发表看法,为游客体验研究提供了新的切入点和数据源。本文以有“中国最美乡村”美称的江西婺源为案例地,收集携程网上有关婺源乡村游客体验的评论数据,利用内容分析法、情感分析法及主题分析法,对网络虚拟社区中的婺源乡村游客体验感知要素进行识别,并对其影响因素进行了分析,得出如下结论:(1)网络虚拟社区中的婺源乡村游客体验感知要素可归纳为景观体验类、文化体验类、情感体验类和服务体验类等四个类型,游客对这四类要素的感知强度依次降低。(2)网络虚拟社区中的婺源乡村游客体验感知要素具有明显的“核心—边缘”结构,具体包括三个层次的感知要素。其中,“油菜花”、“婺源”、“篁岭”、“晒秋”构成了一级核心圈层,是婺源旅游的核心吸引物,也是网络虚拟社区游客体验感知度最高的要素;二级次核心圈由其他一些旅游吸引物要素及修饰核心吸引物的形容词构成,是网络虚拟社区游客体验感知的有效补充要素;外围圈层游客感知度较低,且负面体验感知较多,是婺源旅游需要改进的方面,也是提升游客体验感知的重要环节。(3)网络虚拟社区中的婺源乡村游客体验感知的情感要素有正向和负面两个层面的内容,整体上以正向情感感知要素为主。(4)目的地系统、旅游者特征、服务管理是影响网络虚拟社区中婺源乡村游客体验感知的主要因素。其中,宜人的自然景观和古香古色的人文景观是婺源乡村旅游体验最重要的影响因素,其他因素则包括季节、天气、交通、消费价格等。本研究有助于丰富游客体验研究的内容与主题,也有助于提升乡村游客的旅游体验,加强乡村旅游地建设。