在网络技术飞速发展的今天,互联网打破了地理限制,让有相同兴趣爱好的用户聚集在一起,并以特定品牌、话题等为内容建立的虚拟兴趣社区不断增加,其下所包罗的受众群体逐渐庞大。虚拟社区因为成员身份的匿名性,为成员们创造了一个自由讨论的开放空间。虚拟社区繁荣与否的一个重要标志是成员知识共享活动是否活跃。然而,已有的研究显示,虚拟社区中的很大一部分成员通常扮演着潜水者的角色,即他们不向其他成员分享知识,而是将社区仅仅作为搜索和浏览信息的场所。潜水,这种存在于虚拟社区中的消极参与行为会降低整个社区的活跃度,继而降低社区的使用价值。当前学者通常将发帖者和潜水者作为整体进行研究,两个群体知识共享驱动因素的区别研究还不深入。同时,以往对于个人因素对知识共享影响的研究忽视了虚拟社区的类型,主要聚焦在专业虚拟社区。而不同类型虚拟社区的运营目标和组成元素的不同可能会导致知识共享意愿驱动因素的不同,在不同类型社区背景下社区成员的分群体研究,对于进一步理解虚拟社区知识共享意愿至关重要。本文在前人研究的基础上阐述了相关的理论综述,分析并整理了国内外学者在虚拟社区以及影响社区成员知识共享影响因素方面的理论成果,引入了行为归因理论,将知识共享意愿的影响因素分为内外部驱动因素两个方面对潜水者和发帖者进行区别研究。研究发现,声誉对发帖者和潜水者的知识共享意愿均有正向的促进作用,同时对发帖者的影响显著大于对潜水者的影响。与发帖者群体不同的是,潜水者对互惠有很高的期望。社区认同及对社区管理的信任对潜水者和发帖者的知识共享意愿均有显著积极的影响,但是影响差异不显著。帮助他人的愉悦感对发帖者群体的知识共享意愿有显著的积极影响,对潜水者群体的影响不显著。而知识共享自我效能对发帖者知识共享意愿的影响显著大于潜水者。结论显示两个群体知识共享意愿驱动因素存在差异性,虚拟社区运营者可以针对性激励用户,从而保持并加强社区活跃度。本研究仍有很多方面有可加强之处,希望未来研究者可以针对研究局限进行深入的研究,以提高现实意义和应用价值。