近年来随着我国经济的发展,城市现代化的推进,旅游越来越成为人们生活的必要组成部分。在远足旅游发展的同时,以城市近郊为目的地的周末游、随机有活动迅速增长,目前已占到旅游总体的近70%。其中,动物园依其独特的特点就成为了很多人的不二选择。一方面动物园给人们带来了一个见识大千世界的机会,另一方面动物园能让人们有回归大自然的感觉。绿树成荫、鸟语花香、世外桃源成了动物园的代名词。大青山野生动物园位于呼和浩特市北郊,北靠大青山,属阴山山脉中段,是呼和浩特重要的旅游景区之一。大青山野生动物园不仅给城市居民提供了一种新的休闲方式,更为当地的旅游经济注入了新的活力。大青山野生动物园近几年来发展迅速,但也存在了很多问题,如何解决这些问题,提高动物园游客的满意度和重游意愿,获得较大的市场占有率是动物园经营者亟待解决的问题,也是大青山野生动物园可持续发展的重要保证。因为动物园的重游游客大部分都是当地市民,只有提高大青山野生动物园的重游率,才能给动物园带来稳定的收入来源,提高动物园知名度,扩展动物园的潜在市场。大青山野生动物园是一处游客重游特征鲜明的景区,游客绝大多数来自本市及周边城镇。本文在参考国内外关于动物园重游情况的相关文献、对大青山野生动物园进行实地调研的基础上,通过消费者体验、消费者满意度和消费者忠诚度的调查分析,从如何提高景区游客重游意愿的视角,对大青山野生动物园的未来发展提出了对策和建议。在调查中笔者发现,大青山野生动物园目前的管理体制机制、发展目标、项目开发、运营模式以及员工素质和服务质量等,都是影响景区游客重游意愿的因素所在。针对这些问题,本文从以下五个方面提出了提高大青山野生动物园游客重游意愿的对策:一改革管理体制机制,增强景区的市场针对性。二是改革观赏型单一模式,增加休闲娱乐及参与性项目。三是结合动物园及其周边环境,加大各类活动策划。四是实行多层次的门票价格优惠政策,提高园内二次消费水平。五是充分利用媒体进行品牌宣传,提高知名度。