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考务管理是“考试考务管理”的简称,是针对考试环节的管理。考务管理是教学管理的重要环节之一,加强和优化考务管理不仅是激发师生教与学的积极性,提高教学质量,树立良好校风,实现学校教育目标的关键,而且事关广大学生现在和未来的切身利益,事关学校的前途和未来发展,对学校能否健康长效发展起着至关重要的作用。 关于高考考务管理的问题,国内外对考务管理的系统设计、制度建设以及管理体系研究较多,但都缺乏有深度的研究,现拟从流程管理视角对考务管理进行研究。所谓流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。 本文基于流程管理的视角,围绕高考考务管理的基本内涵,借鉴现有的理论成果及相关实践经验,结合考务管理在我国的现状,对中山市的考务管理进行研究,联系客观现实,深入剖析中山市考务管理存在的问题,通过借鉴国内考务管理方面的先进经验,提出进一步完善中山市考务管理的对策和建议,为今后中山市考务管理规范化发展提供重要的参考依据。