信用证是国际贸易中被广泛应用的一种结算方式，也是商业银行的一项重要业务。从近年来的一些案例可见，银行在进口信用证业务中更多面临的是操作风险管理不善的问题，其影响正在加剧。 由于操作风险所具有的与其他金融风险不同的特性，使得传统金融风险管理模式无法直接应用于操作风险的管理。操作风险的定义表明，操作风险是基于流程的风险，操作风险管理的基础和核心是业务流程。由此本文设计了进口信用证操作风险的模糊综合评价模型，该模型将操作风险因素与业务流程中的关键作业联系起来，引入模糊综合评价法，对关键作业的操作风险进行评价。本文通过法院判例和媒体报道收集的与进口信用证操作风险有关的案例，对模型分析的结果进行了进一步的讨论。在此基础上，对进口信用证业务流程进行了改进，提出了操作风险管理的建议。