自我国改革开放以来,中小企业不断发展壮大,在国民经济中已占有举足轻重的地位。但是中小企业的经营管理水平还远远不能适应市场经济发展的要求,很多中小企业管理水平很低,尚未迈入科学管理的阶段,这不仅制约着中小企业的发展壮大,也是许多中小企业短寿的重要原因。随着世界经济全球化和一体化的飞速发展,管理科学也发生了悄然的变化。人性化管理已成为现代企业管理的发展趋势。日本、美国等发达国家的一些企业在人性化管理实践中也取得了成功。但是,如何搞好人性化管理,如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴,却需要人们进行深层的文化思考。本文试图在总结管理实践的基础上,对中小企业人性化管理的内涵及特点进行理论上的阐释研究,进而对如何有效地实行人性化管理进行策略性的分析,为中小企业管理实践提供有价值的参考,使中小企业管理更加科学有效。本文采用规范研究与案例分析相结合的方法,理论联系实际,针对中小企业在人性化建设方面存在的问题,运用人性化管理的相关理论模式,通过调查研究、比较分析,从人性化管理对做大做强中小企业的作用和意义入手,给出中小企业人性化建设的对策,力求使中小企业从自己的实际出发,通过加强人性化管理实现中小企业由单赢价值观向双赢价值观的转变;由机械管理模式向自我管理模式的转变;由重质量效益向既重质量效益更重服务效益的转变,体现“以人为本”的人性化管理理念,贯彻科学发展观。全文共分六部分。第一部分为引言,介绍本文研究领域的国内外现状,研究的背景及对中小企业发展的实用价值与理论意义;第二部分:从分析“人性”入手,明确人性化管理的概念及本质;第三部分:结合中小企业现状,针对其管理中出现的问题,分析中小企业实行人性化管理的必要性和重要性。第四部分:中小企业实现人性化管理的策略,从五方面举例加以分析;第五部分:结合中小企业人性化管理的实际,指出中小企业实施人性化管理应注意的问题。通过研究表明中小企业应运用科学的人性化管理策略,将情感管理、民主管理、自我管理、能人管理、文化管理有机地结合起来。不能将人性化管理“人情化”、“宽松化”、“人治化”,要正确把握其与“制度化”管理的关系,以实现最佳管理。