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互联网时代下,各类新型纠纷大量出现。为了应对各类纠纷解决的需求,以网上仲裁为代表的ODR机制应时而生。网上仲裁程序具有高效性、技术性的特点,是解决纠纷的理想方式之一。但就目前网上仲裁机制的发展状况来看,人们对网上仲裁的程序正当性一直抱有质疑,网上仲裁的发展并没有想象中那样顺利。
从理论上来看,网上仲裁程序是网络技术与仲裁程序的结合,将传统仲裁程序的部分或者全部步骤迁移至网络环境中进行,其本质上仍属于仲裁程序,仍然无法跳脱传统仲裁的一整套法律制度与规则,并且仲裁环境的改变并不会导致程序的正当性的彻底改变。但是从当前制度和规则来看,在世界范围内与网上仲裁相关的法律制度仍存在很多空白,但已有立法者开始逐渐将目光放到网上仲裁;很多传统仲裁机构也已经开始制定网上仲裁规则。但网上仲裁相关的制度仍处于不成熟、不完备状态,这会对网上仲裁程序的发展形成阻碍。从实践来看,网上仲裁程序在实际运行过程中,也存在一些可能对程序正当性造成影响的阻碍,例如,网上送达的效力和认定问题、电子数据传输的安全性与保密性问题、语言沟通障碍等等。笔者通过网上仲裁相关的制度、规则、实践等方面对网上仲裁程序的正当性基础进行探析,认为通过技术的提高、制度规则的完善,可以实现网上仲裁程序沿着正当性的轨道顺利发展。但由于网上仲裁具有“情绪资源”缺失的天生缺陷,使得网上仲裁是众多纠纷解决机制中的一种分流机制,但仍是当下互联网纠纷解决的理想方式。
从理论上来看,网上仲裁程序是网络技术与仲裁程序的结合,将传统仲裁程序的部分或者全部步骤迁移至网络环境中进行,其本质上仍属于仲裁程序,仍然无法跳脱传统仲裁的一整套法律制度与规则,并且仲裁环境的改变并不会导致程序的正当性的彻底改变。但是从当前制度和规则来看,在世界范围内与网上仲裁相关的法律制度仍存在很多空白,但已有立法者开始逐渐将目光放到网上仲裁;很多传统仲裁机构也已经开始制定网上仲裁规则。但网上仲裁相关的制度仍处于不成熟、不完备状态,这会对网上仲裁程序的发展形成阻碍。从实践来看,网上仲裁程序在实际运行过程中,也存在一些可能对程序正当性造成影响的阻碍,例如,网上送达的效力和认定问题、电子数据传输的安全性与保密性问题、语言沟通障碍等等。笔者通过网上仲裁相关的制度、规则、实践等方面对网上仲裁程序的正当性基础进行探析,认为通过技术的提高、制度规则的完善,可以实现网上仲裁程序沿着正当性的轨道顺利发展。但由于网上仲裁具有“情绪资源”缺失的天生缺陷,使得网上仲裁是众多纠纷解决机制中的一种分流机制,但仍是当下互联网纠纷解决的理想方式。