【摘 要】
:
随着信用卡的应用越来越普遍,银行之间信用卡客户竞争趋于白热化。然而,信用卡数量剧增的同时,休眠信用卡也呈现上升趋势。截至2014年底,民生银行累计发行信用卡2054万张,新
论文部分内容阅读
随着信用卡的应用越来越普遍,银行之间信用卡客户竞争趋于白热化。然而,信用卡数量剧增的同时,休眠信用卡也呈现上升趋势。截至2014年底,民生银行累计发行信用卡2054万张,新增发卡量314万张,年交易额8763亿元,同比增长50.41%,休眠信用卡率低于29%。虽然休眠信用卡率在行业内相对较低,但是休眠信用卡的存在不仅浪费银行人力、物力,增加信用卡管理成本,同时也消耗了一部分客户资源。在此背景下,研究民生银行休眠信用卡的激活战略有利于加强信用卡的竞争优势,提高信用卡的盈利能力。本文以客户生命周期理论和STP理论为研究基础,首先对民生银行休眠信用卡的基本情况以及产生原因进行分析,并运用SWOT分析法深入探讨民生银行休眠信用卡激活的优势与劣势以及面临的机会和威胁。然后,从战略体系构建、STP策略以及创新策略三个方面制定休眠信用卡的激活策略。最后,通过改进民生银行休眠信用卡激活的内部管理体制、流程再造与激励机制三个方面保障休眠信用卡的实施。研究发现,虽然民生银行信用卡面临着巨大的竞争压力,在信用卡产品功能和服务方面存在劣势,但是当前信用卡市场仍存在较大的发展空间,且民生银行信用卡具有明显的客户资源优势。因此,可通过重新选择目标市场、差异化产品定位、树立品牌形象、信用卡创新、提高服务水平、完善内部管理体制和激励机制等方式提高信用卡的竞争力,为民生银行休眠信用卡的激活提供支撑。
其他文献
在我国的黑龙江、吉林及内蒙古北部等高寒地区,冬季漫长,气温低,水位自记平台融通时间滞后河流开河日期达1-3个月以上,导致春汛或部分夏汛时间无法使用水文自动测报系统来自动采
基层党支部党建要把制度建设贯穿于各项建设之中。在从严治党的过程中,要把思想建设和制度建设紧密的结合在一起。只有这样才能为基层的党支部建设工作奠定基础。我们必须要
吉视传媒惠民电子商务综合信息服务平台,是吉视传媒针对所有用户建立的服务平台,其作用就是把电视变成一个网络终端,用户通过电视登录平台,获取以电视银行为基础,涵盖电视政
本文具体介绍了一种结合DEM和实际数字河网确定流域排水结构的方法。该方法引入了链表的概念,在利用流域实际数字河网从流域的出口向上游搜索的过程中。对于湖泊水库等宽度大
通过改变氧乙炔喷焊工艺的主要工艺参数,用正交试验的方法得到影响合金粉末有效利用率的主要因素。为了提高合金粉末的利用率,推荐合理的喷焊规范。
新鲜老黄牛颚牙根制配成0.2g/ml 混悬剂,家兔以伤寒三联菌苗致热,体温升高1℃时分别以混悬剂、柴胡液及助悬剂灌胃,150min 牛齿根组兔温39.2±0.5,柴胡组38.5±0.4,
产品的光顺性分析在虚拟制造中占有重要的地位,但目前还没有对曲线曲面光顺性进行定量分析的方法,通过定义曲线曲面的光顺度,给出了一种对曲线曲面光顺性进行定量分析的方法
近年来,随着金融创新和银行业竞争的加剧,商业银行的利润空间越来越小,银行为了增加收益来源,拓展了更多的表外业务,而或有负债业务在其中占有很大的份额。或有负债业务是银
随着外部环境变化的加剧。财务管理面临的不确定性在不断提高。文章介绍了动态环境下的柔性战略观,进而提出基于柔性思想的财务战略的构成要素及其相互间的整合体系。
作者对山东栖霞县所引种的防风水提物与当地野生防风水提物的主要药理作用和毒性进行了比较研究。研究结果表明引种防风水提物的镇痛、解热和抗惊厥作用与野生防风水提物的作