随着服务经济时代的来临,企业之间的竞争已经从传统的组织、战略层面上升到企业之间商业模式的竞争。移动互联网的高速发展使得情景越来越成为企业之间争夺的资源。为了获得市场并创造持续业绩,现代企业迫切需要对原有商业模式进行创新甚至采用颠覆性商业模式,从而激发、引导和满足顾客的需求。颠覆性商业模式通过对资源的重新整合、合作网络的优化,构建出了全新的情景。在该情景中,顾客生活和工作中的痛点将以全新的方式得到解决,企业也将从中获取利润。颠覆性商业模式带来的情景革命中,外部利益相关者面对全新的解决方案,由于其认知、利益等方面的诉求与企业提供的情景不完全一致,从而会导致好的顾客问题解决方案不能得到认同,产生合法性资源缺口,而合法性资源缺口是由认知合法性、规范合法性和实用合法性资源缺口构成。商业模式是由顾客价值主张、顾客问题解决方案、盈利模式、内部合作系统和外部合作网络五部分组成。本文借鉴组织合法性的相关理论基础,创新性的提出颠覆性商业模式的合法性是由构成商业模式的五大板块的合法性构成。针对每一板块,从认知合法性、规范合法性和实用合法性的角度分析不同合法性评价主体对于该板块的合法性评价的生成机理,并针对性的从认知、规范和实用合法性三个角度,提出颠覆性商业模式合法性获取的策略,包括环境的选择、愿景的描绘、内外部合作网络的加强、顾客解决方案的设计和盈利模式的设计等。最后,通过对采用颠覆性商业模式的典型代表——滴滴出行的讨论,验证了前文提出的合法性生成机理和获取策略的合理性。