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丝宝集团自1989年在湖北武汉设立,经营领域涉及化妆品、洗涤用品、卫生用品、美发用品、医药、食品、美容院、房地产等领域。其中洗化产品是其重要的销售和利润来源,旗下三大品牌包括“舒蕾”、“风影”、“顺爽”,“舒蕾”品牌的销售额占三大品牌销售额的70%以上,相对于集团其它产品,“舒蕾”也是第一大销售和利润来源,2005年销售额达12亿。“舒蕾”品牌的产品包括洗发水、沐浴露和润发露三类,本篇论文重点研究的是其洗发水产品部分本文通过对丝宝集团内外部的经营环境分析,结合“舒蕾”洗发水的产品特点、品牌特色,以及洗发水行业的发展特点和竞争品牌形势分析,对“舒蕾”品牌重新进行定位。“舒蕾”洗发水的策略着重在使老品牌延续生命力,以获得消费者认同,因而在市场营销“4P”的框架下重点强调“舒蕾”洗发水营销策略的改造升级。在以上过程中以实证、调研和工具模型相结合的方法进行营销策略的制定。
本文共分四章,每章分为三节。
第一章介绍了丝宝集团概况及营销现状。简述丝宝集团自1989年至目前的发展状况,企业特点,推出的主要产品和销售情况。并重点介绍“舒蕾”洗发水产品的品牌定位,产品生命周期特点以及现有产品系列。“舒蕾”洗发水营销模式及现状,舒蕾的“终端致胜”策略特点,并阐述“舒蕾”洗发水的市场营销现状和存在的问题。
第二章是洗发水市场及竞争品牌分析。介绍国内洗发水市场的总体发展情况,国内洗发水市场结构特点以及市场分割情况。“舒蕾”的主要竞争品牌发展状况,对“舒蕾”洗发水的影响。通过分析洗发水市场的发展情况、市场容量、未来发展趋势,以及市场格局、品牌地域分布、市场集中度、知名度、美誉度的比较,对洗发水行业的产品、价格、渠道特征以及市场竞争特点、营销理念特点进行分析。并将主要竞争品牌宝洁系、联合利华系、部分国产品牌的品牌发展状况、产品结构等进行简要介绍。
第三章是“舒蕾”洗发水目标市场选择。通过地理、人文、心理、行为四个因素对洗发水市场进行细分。特别从消费者对洗发水提供的功能利益角度细分,提出备选细分市场:去屑及相关功能市场、天然护理功能市场、烫发、染发等受损发质护理功能市场。通过目标市场年龄、性别、收入水平、地域及功能需求的分析,选定25-40岁,月收入1500元以上,全国B类城市以上女性人群为目标,功能需求方面以天然滋养护理功能主打目标市场;去屑护理功能开发潜力市场,以染发、烫发等受损发质护理功能积极培育市场。
第四章是“舒蕾”洗发水营销策略的设计与实施。在产品策略方面,通过扩充产品线,实现对细分市场的占领,并对产品外观、包装规格进行改造。在产品价格上改变竞争定价方法为成本定价、认知价值定价等多种定价方法,并降低经销商渠道的供货价格。在渠道策略上,实现“两条腿走路”。保持现有的直营模式同时在大型连锁卖场难以控制的区域提升产品流通力,选择有实力的经销商,改变经销模式,给予较大的经销支持,提升产品的流通能力,合作共赢。促销策略方面,2006年“舒蕾”应着重使用广告和销售促进策略,以公共关系为辅。以广告作为高空宣传,以卖场终端陈列出样和销售促进活动作为地面呼应,品牌宣传、全面展示和实际销售相互配合,力争实现舒蕾15亿的年销售指标。广告方面强调创意和媒体的选择,提升覆盖率和知名度;销售促进重点在手段的创新,注重沟通性和服务性,并对重点区域运用特色性促销手段;公共关系的重点应放在产品形象宣传和消费者的客户服务上,作用主要体现在与消费者和媒体的良好沟通以及发生危机的处理能力上。