伴随着知识经济的不断发展,中国金融业开放程度的不断加深,高潜力员工对各家银行竞争优势的确立将起着越来越重要的作用。如何在竞争激烈的金融业中留用和发展高潜力员工,增强高潜力员工对银行的忠诚度,最大程度的发挥其主观能动性和创造性,是各家银行在新形势下面临的共同课题。精心设计、度身定做、卓有成效的高潜力员工发展计划在银行内部可以增强高潜力员工对银行的归属感,增强员工对于本职岗位的自豪感和投入热情;对外部来说高潜力员工发展计划可以吸引更多应聘者慕名加入银行。高潜力员工具有创新精神,独立工作能力强,对组织的依赖性小,同时也是银行员工流动的主体。这就决定了银行吸引和留住高潜力员工的关键取决于发展计划是否合理有效。随着消费者超前消费理念的不断增强,信用卡行业被普遍的看好,也将成为各家银行利润增长的重要业务部门。随着各家银行信用卡中心的先后成立,具有专业知识的高潜力人才流动频繁,而高潜力员工的稳定性又是处于发展初期信用卡中心的关键因素。因此在新兴的信用卡行业内对高潜力员工进行发展计划具有很强的实践意义。本论文从高潜力员工的概念和特征开始,对员工培训与职业发展的理论介绍,中国信用卡行业背景介绍以及Y银行信用卡中心员工情况的分析,着重于高潜力员工发展计划的制定、计划实施以及保障制度的确立三个方面。然后通过对于高潜力员工发展计划实施效果的分析,进而总结出该信用卡中心在对高潜力员工发展方面值得信用卡行业内学习借鉴的内容。