随着银行间竞争的加剧，以及新业务的层出不穷，银行需要更多的信息系统满足竞争和业务需要，信息系统研发外包越来越受到银行业的青睐。但在外包过程中，经常面临许多问题，使得外包项目进退维谷，有时勉强完成项目，却发现系统难以满足需求。本文通过对软件项目特点、软件外包项目的管理过程及主要环节进行分析，探讨了在软件外包项目过程中，如何从银行(软件采购方)的角度出发，利用SA—CMM关于软件获取能力成熟度模型来优化软件外包的项目过程，加强软件外包项目的过程管理，从而提高银行业软件外包的项目管理水平。本文共分八个章节，第一章绪论对银行业软件外包的现状及问题进行了分析，明确了本文的研究目的及意义，指出了研究银行业软件外包项目管理的现实意义，并对本文的研究思路及方法进行了界定。第二章对软件项目的特点进行了介绍，明确了软件项目外包的概念、种类和方式，并指出了软件项目外包给企业带来了哪些优点和缺点。第三章对SA-CMM关于软件获取能力成熟度模型进行了概述及分析，指出了SA-CMM在软件外包项目管理中的优势。第四章对软件项目外包中的基本过程进行了详细分析，包括项目立项、招标采购、合同管理、合同履行及合同收尾。对每个环节的作用、内容进行了详细阐述，并对每个环节应注意的问题和采取的方式提出了自己的见解。第五章对目前银行业软件外包的项目管理流程进行了研究与分析，将银行业软件外包项目分为项目启动、项目招标、项目开发、项目验收、项目收尾五个阶段，并对目前银行业软件外包项目管理的差距进行了探讨与分析。第六章根据SA-CMM关于软件获取能力成熟度模型，对银行业软件项目外包过程进行了优化及改进，并通过采取外包管理部门下的项目负责制，加强项目外包中的过程管理，从而提高银行业软件外包的项目管理水平。通过对优化模型的应用比较，指出了优化模型所具有的优势，得出利用优化模型的实施更有利于提高银行业软件外包的项目管理水平。第七章对全文进行了总结，指出了本文的创新点并对该课题的进一步研究进行了展望。第八章是附件部分，提供了优化模型相关过程域所使用的文档及表格，对银行业根据该优化模型对软件外包项目进行管理提供借鉴与参考。