【摘 要】
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随着中国改革开放进程的不断深入,经济得到发展,人们生活质量逐渐提高,对生命安全重视度稳步提升。尤其当2020年初,新型冠状病毒肺炎的发生,“入口安全”已然成为人们重要的关注点之一,这对市场建立起公正、权威、高效的检测机构已经成为其迫切需求。2014年起,第三方检测市场领域快速发展,众多社会力量涌入,截止2020年底,国内检测机构规模达4.27万家,市场竞争逐渐激烈,市场走向逐步向“买方”主导偏移。
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随着中国改革开放进程的不断深入,经济得到发展,人们生活质量逐渐提高,对生命安全重视度稳步提升。尤其当2020年初,新型冠状病毒肺炎的发生,“入口安全”已然成为人们重要的关注点之一,这对市场建立起公正、权威、高效的检测机构已经成为其迫切需求。2014年起,第三方检测市场领域快速发展,众多社会力量涌入,截止2020年底,国内检测机构规模达4.27万家,市场竞争逐渐激烈,市场走向逐步向“买方”主导偏移。作为第三方检测机构,在客户服务过程中时刻做到“客户第一”,利用多途径提升客户满意度,才能确保在日益激烈的市场竞争实现公司发展。本文以A第三方检测公司为研究对象,该公司作为一家成立于2014年的第三方检测公司,是C省首家专注于食品全产业链质量控制的第三方检测机构。通过调查,A公司成立近8年,无科学长效的客户满意度测评机制,不利于在激烈的第三方检测市场中取得竞争优势。本文研究过程中,以文献资料作为理论基础,A第三方检测公司客户满意度现状为实践基础,做A第三方检测公司的客户满意度提升研究工作。其中,客户满意度调查问卷设计内容紧密围绕ACSI模型和公司客户满意度现状展开,同时结合SPSS AU软件对调查问卷做分析,根据层次分析法确定调查问卷的二、三级指标权重。最终,将调查问卷各级指标的满意度平均得分与其权重相乘,科学计算出A第三方检测公司的满意度分值。明确该公司客户满意度评分低下的具体指标,结合公司情况分析原因,最后提出与之对应的改进、提升策略和实施保障措施。通过研究,明确A第三方检测公司客户满意度存在的问题,有效提出对应地解决措施,最终科学帮助该公司提升客户满意度,赢得市场。也为今后第三方检测行业实施客户满意度测评提供参考和借鉴意义,努力推动第三方检测行业的良性和健康发展。
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目的:本研究旨在运用化浊解毒健脾汤治疗浊毒脾虚型结直肠腺瘤性息肉术后患者,通过观察患者治疗前后症状、评测量表、复查肠镜及病理变化等,客观评价其疗效,以求为结直肠腺瘤性息肉瘥后防复及结直肠癌的三级预防提供新的诊治思路。方法:选取符合纳入、排除标准的初发结直肠腺瘤性息肉的患者148例,进行为期1年的临床研究。入组后对两组受试者行内镜下息肉切除治疗,中药干预组予化浊解毒健脾汤,治疗1个疗程。空白对照组术
目的:研究在“筋骨并重”理论指导下应用交锁髓内钉和锁定钢板治疗肱骨近端Neer II型骨折的疗效对比。方法:搜集2019年10月至2021年6月于山东中医药大学附属医院就诊的肱骨近端Neer II型骨折患者的病例资料。分别记录手术中的刀口长度、手术用时、术中出血量;记录术后第1、7天的VAS疼痛模拟评分;出院后嘱患者按时复查,记录术后第6周、3月、6月、9月的Constant-Murley评分;记
目的:为确定房颤气阴两虚证患者最适心室率控制区间,通过比较不同心室率控制下患者的中医证候学表现、睡眠与生活质量情况,探究患者处于哪种心室率控制区间下具有更高的生活舒适度。方法:本研究选取2020年8月至2021年12月就诊于山东中医药大学附属医院的长程持续性房颤与永久性房颤患者（气阴两虚证）共101名,按24h动态心电图平均心室率分为低心室率组（＜80次/分）与高心室率组（80～110次/分）,其
目的:使用柴胡合欢解郁汤治疗广泛性焦虑障碍相关性肝火扰心型不寐病,并观察其临床疗效,以期为此方在不寐病的临床应用中提供理论基础和实践经验。方法:收集符合入组标准的不寐病患者共60例,随机分为对照组（n=30）和治疗组（n=30）。对照组患者给予口服阿普唑仑治疗,治疗组患者在口服阿普唑仑治疗方案的基础上加用柴胡合欢解郁汤治疗（共4周）。观察并分析两组患者治疗前后的匹兹堡睡眠指数量表（Pittsbur
目的:通过临床观察,探讨补肾和脉方治疗肾气亏虚型老年高血压合并肾损害的临床疗效及安全性,为补肾和脉方降压与肾脏保护作用提供理论依据;并通过动物实验,探究补肾和脉方对老年自发性高血压大鼠血压与肾脏脂质过氧化水平的影响,从而揭示补肾和脉方减轻老年高血压肾损害的机制。方法:临床研究:将60例肾气亏虚型老年高血压肾损害患者随机分为对照组和试验组,每组30例。对照组予基础治疗和西药降压治疗,试验组在此基础上
目的:通过观察补肾活血利水方对肾精不足型老年盐敏感性高血压患者的血压控制、临床症状以及肾脏靶器官改善等情况,探讨补肾活血利水方治疗老年盐敏感性高血压的临床价值。方法:将70例符合纳入标准的患者,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组各35例。对照组给予生活方式改变+厄贝沙坦氢氯噻嗪片;观察组在对照组的基础上加用补肾活血利水方。两组治疗8周后,观察患者治疗前后降压疗效（24h SBP、24h DB
目的:通过观察骨宝胶囊治疗老年骨质疏松症（senile osteoporosis,SOP）合并认知功能障碍（cognitive impairment,CI）（肝肾亏虚证）的临床疗效,探讨SOP与CI的相关性,及骨宝胶囊的作用机制。方法:按照随机数字表将符合纳入标准的60例患者分为对照组和治疗组,对照组给予钙尔奇D、常规治疗,治疗组在对照组治疗基础上加用骨宝胶囊,治疗3个月。治疗前后均进行临床症状评
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历史文化街区是城市记忆、城市文化的重要组成部分,保护历史文化街区的整体历史风貌、维护历史文化街区功能的延续和传承之外,还需顺应时代变化和经济发展,适当融入现代商业,建立和谐的邻里关系,实现自身的可持续发展。如今快速发展的体验经济已成为重要经济趋势,而体验经济重视的顾客体验与历史文化街区的发展需求不谋而合,所以将体验营销与历史文化街区的发展进行结合研究,不仅有助于保护历史文脉的躯壳,更能使其与时代融