随着高新科技的迅猛发展和人类社会的发展，电子产品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。各类电子产品更新换代的加快，导致越来越多的废旧电子产品成为电子废弃物，严重影响着人类生存的环境。电子废弃物中不仅含有大量的金、银、铜、铁、镍等贵金属，同时也含有不容易自然降解的有毒有害物质。如果这些电子废弃物得不到合理处置，不但会造成贵金属资源的浪费，同时也会给环境保护带来极大的挑战。　　如何从根本上解决电子废弃物数量的增长，解决其中的有毒有害物质对环境造成的污染，同时又能促进电子废弃物的回收和合理再利用已成为全球关注的热点，并成为循环经济理念的一部分，这也是人类可持续发展过程中所要面临的一个重要问题。　　通常所说的电子废弃物主要指两大类电子产品，一类是以冰箱、彩电、洗衣机、微波炉等为主的家用电器产品，这类电器产品体积大，使用年限长，一般被回收后主要用于拆解提炼金属及塑胶等再生物质，大多不会通过维修进入流通领域再次使用。另一类是以手机、电脑、照相机、打印机等为主的小型消费类电子产品，这类电子产品体积小，设计使用年限长但是淘汰速度快，被回收后很大一部分通过维修后具有再次使用价值，这类产品尤其以废旧手机为典型代表。　　国内外学术界对于电子废弃物的回收再利用研究有很多，有些从政府立法的角度探讨政府应采取何种措施促进电子废弃物的资源化，有些从回收拆解技术角度研究这些废弃电子产品中所含的贵金属和毒害物质应如何从技术角度来分离，以达到资源再利用和环保的双重目的。这些研究多从废弃家电产品的角度出发，而专门针对废旧手机的再生利用展开探讨的研究比较少。　　本文从废旧手机回收企业的实际案例角度对废旧手机的回收、维修、二次销售、报废拆解等整个价值链环节进行全面研究，并综合分析了当前国内外废旧手机回收行业的发展状况，提出在循环经济和可持续发展模式下，中国的废旧手机维修企业不应该再拘泥于为国外废旧手机行业提供维修服务的经营模式，为了寻求企业新的利润增长点和可持续发展，中国的废旧手机维修企业应该参与到本国手机回收行业的整个价值链中来，兼顾回收、维修、销售和拆解环节，成为专业的废旧手机回收公司。　　MOB成立于1999年10月，是一家专门致力于废旧手机维修再利用及废旧手机回收的公司。成立10多年来，MOB公司的主要战略定位是为发达国家的废旧手机回收公司提供专业的维修服务。目前公司80％的主营业务收入是维修服务，只有20％的收入来自于MOB公司的自营回收业务，而且此业务主要以国外市场废旧手机的回收为主。最近几年来，MOB公司一直面临着利润来源单一，维修服务利润下降，竞争加剧的困境，MOB公司的股东们为了摆脱这种困境，一直在努力，试图找到一种新的发展战略，使MOB公司能在废旧手机行业得到长远的发展。　　本文从MOB公司所处的国内外行业环境分析入手，同时分析了其所处的竞争环境，并综合MOB公司本身的优势和劣势，为MOB公司未来的发展提出新的发展战略。研究所采用的方法为战略管理中主流的模型，比如PEST分析、五力模型分析、SWOT分析等。　　从国外废旧手机回收行业来看，国外发达国家的废旧手机回收行业的起源比中国要早，上世纪八九十年来，美国、英国、德国、日本等发达国家已经意识到废旧电子产品对环境的危害，政府立法，企业主导，消费者参与，使国外发达国家的废旧手机回收行业蓬勃发展。为了降低旧手机维修的人工成本，欧美国家将其回收的废旧手机发到中国、菲律宾、越南等国家进行维修，通过再次销售和废弃物料的拆解获取利润，既为本国节约了资源又解决了废弃电子产品对环境造成的危害。中国的一大部分手机维修企业成为他们的维修代工工厂，参与到废旧手机回收行业中来。　　随着中国经济的发展，手机在中国得到普及并逐渐成为一种人们必须的快速消费品。目前手机的更新换代在中国已经从过去的2-3年缩短到12-18个月。中国成为手机制造大国和消费大国，由此产生的废旧手机数量剧增，带来的环境污染问题也开始严重影响着中国。　　在这种情况下，中国的废旧手机回收企业面临着前所未有的发展机遇。主要体现在以下三个方面:第一，为了缓解废弃电子产品的危害，中国2011年开始实施《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，废弃电子产品的回收被正式纳入法律体系，政府将对市场上的废弃电子产品进行强制回收。第二，随着中国经济的快速发展，中国普通消费者的消费观念发生了巨大变化，追求时尚和潮流成为主流，这更加促进了手机更新换代的速度。同时，由于3G技术和智能手机的发展，中国新一轮的手机更新换代潮已经到来，功能齐全，外观新颖的智能手机将替代普通手机成为人们的新宠，市场上的废旧手机将越来越多。第三，据诺基亚2008年对中国消费者针对废旧手机回收的调研结果显示，在中国只有1％的人把废弃的手机送去回收。这说明，中国人对于手机的回收意识还不够强烈，最少有50％的消费者手中还有被束之高阁的废旧手机等待回收。　　因此，无论从政治，经济，还是普通消费者的角度，中国的废旧手机回收市场潜力都非常巨大。MOB公司除了自身10多年积累的丰富维修经验外，还面临着非常大的国内回收市场，因此，从典型的手机维修服务商向专业的国内市场手机回收公司转变成为MOB公司发展的必然。　　针对公司内外部环境分析，MOB公司的发展战略定位可以明确为:从专业的废旧手机维修商进一步拓展延伸为专业的废旧手机回收商，不仅包括MOB公司传统的旧手机维修业务，更注重对废旧手机的回收，再利用，二次销售，报废手机的拆解等整个价值链环节的业务。具体而言，可以分为以下三步:第一，启动国内手机回收业务，同时保持现有维修业务的良性发展。第二，将再生手机的销售作为新的利润增长点，整合现有渠道资源，完善新渠道建设。第三，拆解外包，同时为自建拆解公司创造机会。　　只要MOB公司将以上三个步骤作为新战略的基本出发点，并针对这些发展目标制定详细的战略实施计划，MOB公司不但能走出当前利润来源单一，发展前景不明的困境，还能为公司的长远可持续发展打下坚实的基础。　　这不但是MOB公司解决发展困境的必然要求，也是废旧手机回收行业发展的要求，同时，MOB公司的战略转型，也是传统代工企业转向自主品牌经营的必经之路，只有建立自己的品牌，发展自有渠道，才能从根本上提升企业的利润，扭转依附于人的困境，并使企业走向健康可持续的发展之路，符合经济的发展和社会的发展。