基于项目管理知识体系的创新研究

来源 :中国人民大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:narco008
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论文详细梳理了项目管理的知识体系(PMBOK)和方法,从项目管理的成功之路和项目管理的发展趋势入手,讲述了项目及项目管理的概念、项目管理的内外部环境及项目生命周期和管理过程;从而研究项目管理环境、项目管理过程和项目整体管理的几大功能模块,包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源和沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。   论文首先基于项目管理知识体系和方法从整体上对项目管理知识从项目管理知识体系的起源、发展、应用、优劣到项目管理过程的五个组成员部分(启动,计划,执行,控制和收尾)作了简要的介绍;接着根据笔者个人的经验和理解对成功项目管理的关键要素、基本特点、评判标准和基本原理提出了自己的见解;然后结合当今国内外项目管理理论和著作,对项目管理各大功能模块提出了新的理论和分析。在项目综合管理中对传统项目管理提出满足项目的四个标准:目标性、临时性、独特性和关联性,提出不同的理解,认为四要素不足以代表项目管理的标准;提出项目管理办公室和项目经理对项目管理的不同要求和目标,项目办公室看重组织或企业的整体利益,参与多个项目管理,是公司或组织的职能机构,而项目经理则要看具体情况,到底是更看重本部门本团队本项目的进度和利益,还是更看重组织或集体利益,要考虑不同的政治体制和项目性质;提出项目管理四要素:时间、成本、范围和质量,并对重要性进行排序,认为四要素是一个整体,具体的重要性要看客户的需求或者项目的最终目标;同时对项目涉及人员(分为直接参与、间接参与和不参与项目建设人员)、项目生命期(规划阶段、计划阶段、实施阶段和完成收工阶段)做了研究并提出不同的理解,且对项目生命期、项目管理过程之间的区别进行了研究,对项目管理整体变更控制和项目收尾(分为合同收尾和行政收尾)进行了简单归纳和讨论。在项目管理环境中对项目阶段和项目生命周期、项目涉及人员(项目经理,顾客,执行组织,发起者和其他相关人员)和项目组织结构(分为职能型,矩阵型和项目型或弱矩阵,平衡矩阵和强矩阵)进行了详细的分析和研究。项目管理过程部分对项目启动、计划、执行、监控和终结五个过程组进行了详细的研究,认为监控不能作为单独的过程组,而是贯穿整个项目管理过程的存在。项目整体管理部分,对传统的项目管理理念进行研究,并对其作了补充,提出了不同的看法和意见,对各个功能模块做了研究和详细的解释:项目范围管理重点对WBS的定义和具体操作做了研究并提出自己的见解,认为WBS可以消除镀金,是以交付物为导向将项目分解为小的、可以管理的片断,是可以测量的,有形的,可以验证的产出、结果或事项,WBS必须是为了完成一个项目或项目的一部分而生产;同时本部分还引进美国项目管理学会的宗旨:只做应该做的事情,不做额外的工作,不做花哨的工作。项目时间管理对制定进度管理计划、活动定义、活动排序的方法(单代号网络图,双代号网络图,图形评审技术,计划评审技术)、活动自愿估算、活动持续时间估算、如何制定进度表做了研究和分析。成本管理总结部分对成本管理估算、成本预算和成本控制及整个成本管理过程做了研究,重点对成本控制当中的EV分析技术(一种根据项目的成本基准来度量和分析项目绩效的方法)作了针对性的论述和分析。在项目质量管理中对质量运动、质量保证、质量控制、质量成本等做了研究,提出了自己对质量的理解和引进管理学常见的7种质量控制工具(因果图,控制图,帕累托图,散点图,流程图,直方图和趋势图)。人力资源和沟通管理部分对人力资源规划、团队组建、团队建设、团队管理做了研究,提出团队管理冲突5种解决方法:解决问题、妥协、强迫、撤退和安抚,结合现代最新的人力资源管理理论和方法,将KPI、ERP和360度考核等理论引入项目人力资源管理当中,提出考核指标尽量简单明了,激励体系密切结合项目战略目标,要求赏罚及时分明,树立典型的榜样重罚重奖,同时提出了项目经理的作用、角色、资格及6种领导者采用的领导风格(专制型,专家型,民主型,指导型,分担领导型和放任自流型);对于沟通管理笔者认为,沟通对于项目管理的作用无可质疑,兼听则明,偏信则暗,项目经理应当听取多方意见,及时听取一线或项目现场的信息反馈,采取积极态度,笔者认为项目经理大部分时间应当花在信息获取和沟通上面。项目风险管理部分对风险的定义和类别、风险管理计划和过程、风险定性和定量分析及风险应对措施作了详尽的论述和分析,并对风险管理提出新的方法。项目采购管理详尽的介绍了采购规划、发包规划、询价、选择买方、合同管理和合同收尾,并根据实际情况作了简要的分析,对项目采购管理的各个环节提出了新的方法和理论。   最后在第五章里面,笔者结合一个小案例,以项目管理生命周期为主线,对项目管理的各个功能模块在现实项目中做了应用和比较,指出了其中的异同点。构建了项目从启动阶段到收尾阶段的整个实施和控制过程。这一节的内容组织兼顾了项目管理的3个方面,既含纳了项目管理的基本概念和项目管理涉及的各个知识领域,也覆盖了项目管理的基本过程,从某一方面说明项目管理知识体系理论在营销为导向的项目中的应用,是对之前章节有力补充和佐证,将时间管理、成本管理、风险管理等项目管理方法、战略管理理论与市场项目运作有机的结合在了一起。
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