南京移动公司“神州行”的营销策略研究

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20世纪90年代以来,移动通信飞速发展,自2001年以来,我国移动电话用户年新增数量都保持在6000万左右,并呈稳步上升的趋势,尤其在经济相对发达的江苏省已经有逐步取代固定通信之势,逐步成为个人通信的主流。  江苏移动通信有限责任公司南京分公司(以下简称“南京移动公司”)是南京地区最大的移动通信运营商,自98年电信剥离改制以来,南京移动公司通过几年的不懈努力,在竞争愈发激烈和复杂的电信市场拼杀出了一条血路,取得了不错的市场业绩。截止2005年底,南京移动公司的用户数已超过300万。但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的进入,使南京地区的移动通信市场弥漫着价格战的狼烟。  当前,移动话音市场仍是世界各运营商的主要收入来源,也是南京地区移动通信领域竞争的主要战场。目前移动通信市场的资费水平已比较低,随着中、高端客户市场的逐步饱和,低端客户市场的拓展成为南京移动公司新增市场的主要来源。目前,进一步拓展低端“神州行”客户市场,有效应对“小灵通”和“家园卡”的“夹击”,在3G到来之前继续扩大市场份额,从而在未来3G的竞争中继续保持领先地位,成为南京移动公司最迫切需要解决的问题。  本文综合运用有关市场细分、品牌营销和营销组合策略等理论,对南京移动公司“神州行”的目标市场和营销组合进行了细致的分析,针对南京移动公司目前存在的问题,提出了具有一定建设性的应对策略和营销组合。  本论文分为四个章节:第一章介绍了南京移动公司基本情况,包括公司概况、产品业务介绍、南京移动公司的营销现状和目前营销中存在的问题;第二章首先阐述了南京地区移动通信市场的市场环境,其次分析了南京地区移动通信市场的需求,再次在介绍南京移动公司主要竞争对手——南京电信公司、南京联通公司的优势和劣势基础上,深入分析了南京地区移动通信市场的竞争态势。第三章在前两章分析的基础上,对南京地区移动通信市场进行了细分,确定了“神州行”的目标客户群,并进行了“神州行”产品的定位。第四章运用4P营销组合理论,从产品、价格、渠道和促销策略四方面论述了南京移动公司“神州行”的营销组合策略。
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