当前,随着我国“放管服”改革的进一步推进,尤其像浙江省推出“最多跑一次”改革,种种迹象表明,我国正向服务型政府大踏步迈进。在此大背景下,公共部门的公务员作为国家公共产品和服务的直接提供者和实施者,其公共服务能力提升是当前最为迫切的任务。如果服务能力不足,可能引起服务对象不满,影响政府形象,进而影响各项方针政策的实施效果。因此公务员公共服务能力这一课题也被众多学者深入挖掘,以此来解决公务员公共服务能力不足或者欠缺的问题。在服务型政府建设过程中公务员的公共服务能力的筑造和提升有着重要的作用,应该结合各部门各岗位实际,积极挖掘探索,从中提炼出有效的措施来提升公务员公共服务能力,这样才能提升我们政府的服务水平,优化政府服务效果,提高政府公信力。乡镇公务员是最基层的公务员,是党和国家方针政策在基层最具体的实践者,为人民群众提供最直接的服务,乡镇公务员的业务水平和能力都直接影响到基层的执行力,是代表基层公务员形象的重要“窗口”。乡镇公务员往往工作任务、压力沉重,既要宣传上级方针政策,执行上级命令,又要满足群众的服务需求,但是面对的工作环境相对较差,工资待遇低。因此从这方面来看,对于乡镇公务员公共服务能力提升开展研究不仅可以更好地了解乡镇公务员的职业行为,也可以对他们个人能力素质加强,乡镇政府服务能力提升有一定的帮助。综上所述,通过乡镇公务员公共服务概念界定,调查分析乡镇公务员公共服务能力现状、构成因素、存在问题、原因,从而得出提升乡镇公务员公共服务能力的对策。