随着移动通讯技术的成熟,移动短视频应用成为首选的娱乐方式之一,不仅帮助人们缓解压力、放松身心,提供了一个自我表达、社交互动的平台,同时也为互联网企业提供了新的营销媒介和跨界资源整合的渠道,兼具娱乐价值与商业价值。随着越来越多的人花费在短视频应用上的时间增多,带来了一些如上瘾、疲劳等问题,尤其给青少年的日常生活和学习造成负面影响。研究表明,社交媒体负面感知会影响持续使用意愿,但目前关于短视频用户持续使用影响机理的研究并不充分,更是缺乏相关的实证研究。因此,为了更深入地了解短视频用户持续使用行为,帮助短视频应用长远发展,在信息传播、价值创造等方面发挥更大地作用,本文从短视频平台特征角度出发,分析短视频积极情境刺激和消极情境刺激对用户持续意愿的影响。基于“情境刺激-性能体验-持续意愿”框架,构建了短视频应用的持续使用机制模型。旨在探索用户持续使用意愿产生背后的心理机制,并引入冷漠依赖这一构念探究为什么用户在感受到短视频应用的负面影响后依然继续使用的矛盾行为。通过问卷调查法收集数据,采用结构方程模型对381份问卷样本进行检验,结果表明,碎片化这一负面情境刺激对情感疲惫有正向影响,进一步降低用户的持续使用意愿。由娱乐性、信息性、社交性所代表的正面情境刺激会正向影响活力,间接促进用户持续使用。沉浸感对活力和持续使用意愿之间的调节作用不显著,但在冷漠依赖的调节下,情感疲惫与持续使用意愿之间的负向关系有所减弱。本文将“情境刺激-性能体验-持续意愿”框架扩展到备受关注的短视频情境中,从短视频平台特征视角出发,总结出短视频用户持续使用意愿的影响因素,发现短视频碎片化、娱乐性、信息性及社交性会引发不同的用户体验,打破了以往大多数研究只从单一视角研究短视频用户行为的局限,丰富了短视频用户行为的相关研究。其次,本文引入冷漠依赖这一关键心理变量,发现冷漠依赖程度高的用户意图忽略短视频应用的负面影响选择继续使用,揭示了用户感到疲惫仍选择继续使用短视频应用的原因,拓宽了社交媒体持续使用的边界条件;此外,沉浸感对活力和持续使用意愿关系的调节作用不显著,说明手机给用户带来的沉浸感相较于大屏幕电子设备较弱,对移动社交媒体持续使用影响机制的研究进行了补充。最后,本文为短视频服务提供商提供了实践指导,对帮助短视频平台长远发展,促进用户持续使用具有重要的理论意义和实践意义。