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本文运用市场营销理论,对星佳印务公司发展历程及其营销弊端进行阐述后,对其宏观和微观市场营销环境进行了细致考察,并运用SWOT分析方法,对其优势、劣势同机会、威胁结合起来进行分析,最后以STP理论为基础,提出了星佳公司的市场营销策略。
第一,本文强调—个企业营销策略的制定与实施必须同本企业的历史发展规律相结合。星佳公司是一家有着60年历史的企业,其经营管理体制及所有制形式、经营范围及产品、经营形式及观念几经变迁。因此,本文从研究该企业市场营销策略出发,对其历史发展进行了再现与回顾,从中找出星佳公司市场营销方面的症结所在及其形成的原因,并对其市场营销理论的选择与应用进行了切中机理、有的放矢的阐述。
第二,本文强调了市场营销环境特别是政治法律环境对印刷企业的重要性。本文指出,在中国,由于受传统政治体制和政治文化影响,印刷业作为意识形态传播的重要介质,一直作为特种行业受到国家的严格管理,并有专门的法律和行政部门进行规范与监控。同其他行业相比,政治法律环境对印刷业市场准入条件和市场营销活动,都起着至关重要的调控作用。同时,当前,由于金融危机影响,从中央到地方均把文化服务产业作为调整经济结构的重要举措,出台了一系列鼓励文化产业发展的政策措施。这就决定了作为印刷企业的星佳公司,必须密切关注宏观环境特别是国家产业政策的变化趋向。
第三,本文重视中小企业对STP战略的制定与实施。本文针对星佳公司存在的问题,对其市场细分、目标市场选择、目标市场定位,进行了详细分析,并提出了具体的解决办法。本文认为,类似星佳公司这样的中小企业,必须认真制定并实施STP战略,才能集中优势力量,才能找准竞争优势。
第四,本文提出了适合星佳公司的市场营销策略。本文从印刷业属于服务业范畴,但其提供服务的过程和方式又具有加工制造业的某些特征这一角度出发,结合星佳公司的实际情况,提出星佳公司的市场营销策略,不仅要重视人(PEOPLE)、过程(PROCESS)、及有形展示(PHYSICALEVIDENCE)“3P”服务营销策略,还要高度重视传统的产品、渠道、定价、促销等“4P”策略。根据目前星佳公司恶劣社会关系环境的实际,除了必须考虑的“7P”外,重建社会关系环境也是该公司摆脱经营困境的重要保障措施。