目前国际服务外包产业发展迅速，在相关国家经济发展中的地位也越来越重要。我国服务外包产业虽然起步较晚，由于拥有大量优质又廉价的人力资源和开放的经济环境，因此近年来我国承接了大量的国际服务外包业务，对增加就业和促进我国产业结构的优化做出了巨大的贡献。但我国服务外包企业承接的业务在国际分工中却处于中低端位置，所获得的附加值较低，在国际金融危机后，人民币一直处于升值通道，国内工资水平也不断上涨，凭廉价劳动力优势承接服务外包的企业的利润空间被不断压缩，因此如何利用国际产业转移的良好机遇走出产业链低端，逐步攀升到服务外包产业价值链的高端，实现自身的转型升级和长久发展，是我国服务外包企业面临的最重要的课题。　　本文从国际服务外包市场需求变动、市场竞争加剧和人民币升值等三个方面，分析了我国承接服务外包业务的企业转型升级的动因。欧美服务外包市场的萎缩和国际服务外包市场竞争加剧给我国接包企业带来较大的经营压力，是促使企业转型升级的动因，本文还运用格兰杰因果检验法验证了人民币升值对我国服务外包企业的影响，分析了我国承接服务外包业务的企业实施转型升级的必要性;随后研究总结了影响服务外包企业转型升级的主要因素即:企业形态、企业市场结构、企业经营模式和企业自主知识产权结构，运用量化分析方法，通过设置具体的观测指标来度量这四个影响因素，并对从样本企业收集的调查数据进行结构方程二阶验证性因素分析，论证了所选影响因素的正确性。在此基础上探讨了我国承接服务外包业务的企业转型升级的路径和方法。　　研究表明，企业形态、企业市场结构、企业经营模式和企业自主知识产权结构是影响我国承接服务外包业务的企业实现转型升级的关键因素，因此我国承接服务外包业务的企业应该从扩大企业规模提升企业知名度、完善市场结构扩大发展空间、创新经营模式提供多元化服务和培养自主知识产权等四个方面着手，加快企业转型升级的步伐，提高我国接包企业在国际服务外包市场的竞争力。