近年来,企业声誉的问题已经成为全球关注的热点。西方管理学者几乎都认同企业声誉是一种稀有的、有价值的、可持续的、竞争对手难以模仿的无形资产。然而改革开放以后,随着我国吸引外资步伐的加快,跨国公司自毁声誉的事件也逐渐凸显出来,包括：环境污染事件,行业层面上的技术转移问题,损害公众权益的现象,某些跨国公司甚至存在逃税漏税现象,无视有关劳动法律法规、损害员工利益等等。因此对跨国企业的声誉评价模型进行研究,一方面指导企业管理者进行有效的企业声誉管理,降低企业损失,尤其是企业声誉损失,另一方面,跨国企业管理者可以对企业声誉进行目的性、针对性较强的修复,节省有限资源的同时重塑良好的企业声誉,挽回利益相关者的信心,挽回流失的公众,具有重要的理论和现实意义。 在过去的四十多年里,学者们在企业声誉研究领域取得了丰硕的研究成果,但很少有学者从跨国企业声誉的角度出发进行相关的研究。因此,在阅读企业声誉相关文献以及联系实际的基础上,笔者找到了跨国企业声誉评价的方法,并通过实证分析证明了跨国企业声誉评价模型的可行性。 本研究主要结论就是得到了普通大众视角的跨国企业声誉的构成因素及其影响因素,并得出跨国企业声誉的构成因子和影响因子的得分计算方法,跨国企业自身或者研究者可以对企业在普通大众心中的声誉进行评价比较。通过比较影响因子的得分,可以找出那些分别影响普通大众声誉感知两个构成因子的、企业做得不好的方面,对其做出管理决策和行动改善。同时企业自身可以通过分析相关个体因素的影响程度,对跨国企业声誉进行有针对性的管理,提高管理的质量。