新媒体舆论场主流媒体情绪传播管理与引导研究

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情绪传播是伴随人类社会化进程的社交行为。赵云泽定义情绪传播为“个体或群体的情绪及与其伴随信息的表达、感染和分享的行为”。从现实环境中人际、群际之间的直接情绪传播,到以报纸、广播、电视等传统媒体为媒介的间接情绪传播,再到网络虚拟环境中超越时空限制的情绪传播,其传播速度与效果都在不断提高和强化。尤其基于功能完备的微博这一社交媒体平台,情绪传播不仅满足了用户情绪宣泄、社会交往的需求,其所形成的舆情也是反映社会秩序的“晴雨表”和“预警器”。因此,用户在微博舆论场的情绪传播行为也体现了用户作为公众的社会参与感。微博舆论场中,以科学技术与用户的亲社会行为为支撑,主流媒体也开始探索情绪传播的道路,并将重心放到了对社会情绪传播的管理与引导上面。主流媒体官方微博以用户身份入场,通过共情能力融入其他用户“情绪流”,将用户关注的热门话题、社会焦点与相关舆情作为主流媒体议程设置与情绪设置的重要参考,发挥主流媒体专业内容生产优势,恰当以情绪传播开展舆论引导,满足疏解社会负面情绪、化解社会矛盾、重塑信任体系、传递主流价值观、梳理文化自信等现实需要。对情绪传播的把握,也是建设新型主流媒体过程中,主流媒体把握微博舆论场阵地的重要机遇。微博被认为是一个“重情绪,轻信息”的社交场域。越是如此,越需要主流媒体对情绪传播时刻抱有一个底线意识,要警惕脱离事实的盲目与煽情主义的短视,要坚定主流媒体情绪传播的管理与引导根本目的在于加强社会情绪“和谐管理”,构建一个感性与理性相统一、人文情怀与辨证思维相协调的媒介环境,促进和谐社会建设。
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