近年来,计算机辅助翻译(CAT)技术蓬勃发展,这一技术在翻译行业也受到了广泛的关注。与以往的机器翻译不同,CAT技术以人机互动为前提,译员在机器的辅助下,不仅可以提高翻译效率,还能完成协同翻译、项目管理等机器翻译难以完成的工作。然而,CAT软件产业的发展仍较不成熟,译员难以选择合适的软件,翻译项目进行过程中也会出现一些软件不易使用、影响翻译效率的情况。因此,笔者从用户的角度出发,以可用性评价指标和用户体验要素为理论指导,对CAT软件的用户需求展开了调查和研究,以便CAT软件制造商了解用户需求,改善产品性能。笔者回顾了CAT软件、可用性评价指标及用户体验要素领域的研究成果,并根据以往的使用经验和对小部分用户的访谈所得到的结果设计问卷,进行调研。根据得到的结果,笔者通过回归分析验证了满意度、错误率、学习周期及工作效率等因素在一定程度上会对CAT软件使用情况产生影响。此外,建立在理论与实践研究的基础之上,笔者构建了CAT软件可用性评价指标体系,包括“表现—满意度”、“设计—效率”、“信息—易用性”三模块,并以此评价指标体系为原型,尝试构建了一个可能的评价模型并为其中的各指标确定了权重。本文虽尝试通过多种方法研究CAT软件的用户需求,但也存在许多不足之处,调研覆盖度小、指标的测量方式不完善等,今后的研究可以就上述不足之处不断改善;当然,计算机技术日新月异,CAT软件的性能也不断改良发展,未来值得研究的方向和空间非常广阔。