分众传媒反猎杀的公共关系危机管理研究

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随着越来越多的中资民企赴海外上市,在海外资本市场做空机制下,当一些“中国概念股”庆幸通过反向收购(RTO)在美上市的低门槛时,越来越多的中资民企遭遇到像浑水(Muddy Waters)、香橼(Citron)这样的“中概股杀手”。在面对浑水突如其来的猎杀危机,分众传媒凭借完善的针对内外公众的公共关系管理体系,采取科学有效的反猎杀危机处理策略和对策,成功地化解了浑水利益驱动下的恶意做空危机,是值得我们去思考和借鉴的。本文采用PEST分析方法分析了分众传媒反猎杀的环境,从政治、经济、社会、法律和技术等方面对分众传媒被猎杀的环境因素进行了深入分析。同时,本文还分析了分众传媒反猎杀的公共关系,深入分析了分众传媒反猎杀的内部和外部公共关系管理,指出成功的股东关系管理特别是大股东关系管理和评级机构关系管理是分众传媒成功反猎杀的决定因素。随后,本文对分众传媒反猎杀危机处理进行了分析并对分众传媒反猎杀效果进行了评估。最后,在分析的基础上对分众传媒反猎杀的公共关系管理和分众传媒反猎杀的危机处理经验进行了总结。在公共关系管理方面:公共关系危机管理应提升到战略管理的层次;建立一套完善的针对内外公众的公共关系管理体系,特别是良好的股东关系管理是成功反猎杀的决定因素;建立完善的反猎杀公共关系危机预警体系能够发挥危机预警的作用。在危机处理方面:健全反猎杀危机处理的组织机制;加强反猎杀危机传播沟通管理;采取科学有效的反猎杀危机处理策略和对策是成功反猎杀的重要因素。
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