S盲人推拿公司网络营销策略研究

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2019年5月,中国盲人协会公布数据显示我国的视障群体已达到1731万人。视障人群创业就业,一直是国家各级领导重点关注的民生问题,早在2016年7月28日,习总书记在河北省唐山市截瘫疗养院探望截瘫伤员时说:“2020年全面建成小康社会,残疾人一个也不能少。”S盲人推拿公司是位于贵阳市中心的一家按摩推拿店,店内80%以上员工是盲人,该公司为消费者提供十多种推拿服务。但是,该公司面临着缺乏营销策略和同类按摩公司竞争的威胁。因此,本研究运用先进的市场营销、网络营销等理论知识,结合保健行业现状、盲人推拿行业的发展现状和S盲人推拿公司存在的问题,提出更适应S公司的网络营销策略,以此提高公司的市场占有率,吸引更多的客户,提高盲人技师的收入。通过问卷调查发现,盲人推拿消费群体中,公司职员最多,其次是事业单位、公务员群体。对于受访者来说,每次消费最可接受的支出金额区间在100-200元之间,他们通常会在周末去按摩店,消费者渴望能通过微信微店预约服务,微信也成为最理想的广告媒体。根据以上调查结果,将公司的目标市场选择为25岁以下职场新人,25-40岁白领职业病人群以及特定病症人群,包括遭受痛经折磨的女性和遭受肩关节周围炎影响个人正常活动的中老年人。结合4Ps营销理论,对该按摩公司制定出产品、价格、渠道、促销的网络策略,在产品上要丰富产品价值,提供线上+线下附加服务,调整网络产品组合,创作产品宣传主题曲。价格上“轻疗”组合全身保健推拿和足部推拿选择竞争定价,“深疗”和“治疗”组合产品采用价值定价,实现差异化营销。在渠道上,充分借助“盲人按摩商户通”力量,入驻美团、大众点评平台,利用乐队影响力在抖音和快手上直播,依托联盟力量开发无障碍一体化APP、运营官方微信服务号,使盲人充分利用网络实现公司运营、管理、营销的目的。促销方面,采用网络预约平衡客流和会员积分活动拓客增值。
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