【摘 要】
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随着网络技术的迅速发展,C to C这一电子商务模式在中国以令人惊讶的速度发展,对于网上购物来说,如何给浏览者留下印象深刻感受至关重要,从国内外学者的相关研究成果中得知,在网络
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随着网络技术的迅速发展,C to C这一电子商务模式在中国以令人惊讶的速度发展,对于网上购物来说,如何给浏览者留下印象深刻感受至关重要,从国内外学者的相关研究成果中得知,在网络浏览过程中产生的流畅经验能起到这样的作用。本文从技术接受模型(TAM)出发,结合流畅经验理论,研究在C to C网上购物环境下流畅经验与积极态度产生的联系,得出其与积极态度产生正向相关,并验证了在网上购物环境下影响流畅经验产生的关键因素:信息理解搜索的技巧与挑战,用户的清晰目标、与用户的互动交流,并且以其对网上购物环境影响程度的大小进行排列。最后,本文进一步探讨解释C to C网上购物过程中流畅经验所产生的积极态度对购买意愿产生的正面作用,网站信息设置对用户产生流畅经验的作用,为网上购物网站的设计、满足用户需求提供建设性意见。本研究的成果将对于检验建立一个网站是否友好的、能让网络消费者印象深刻、获得愉快感受的电子商务网站有很大的启发和借鉴。
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