中国电信业经过不断改革和重组，已经形成了中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通和卫星通信的“5＋1”模式。而且，中国已经加入WTO,并且于2005年开始逐步放开对外资进入电信业的管制。另外，《电信法》的即将出台和3G时代的来临都预示着中国移动通信行业呈现出崭新的竞争态势。本文研究成果将对面临日益激烈的竞争形势的山东联通移动通信业务提供可行性策略及思路，而且可以对其它运营企业在确定竞争战略时有所借鉴。 中国联通有限公司山东分公司（本文简称山东联通）于1995年9月在济南注册成立，主要承担联通通信在山东境内的建设，经营和管理。在移动通信方面拥有CDMA网和GSM网，总用户达800万左右，山东联通在全国联通系统不论是管理、经营、还是网络建设都走在前列，但目前其移动通信业务存在着很多新的问题：ARPU值持续走低、客户忠诚度不高、低端用户为主、恶性的价格竞争和“小灵通”的威胁等等。如何解决这些问题，如何使山东联通有持续性发展后劲，形成有利于山东联通的竞争态势。本文在综合运用战略管理理论、产业组织理论和经济学理论的基础之上，通过PEST模型、五力竞争模型、SWOT模型等管理工具的应用，分析了目前移动通信行业竞争所呈现的崭新态势和趋势,然后对竞争战略的相关理论进行了回顾与评述,在理论评述的基础之上，对山东联通移动通信业务的外部环境和内部资源与能力进行分析，并得出山东联通的SWOT模型，依据此模型，进一步提出山东联通移动通信业务竞争的总体战略方针和具体竞争战略,最后对竞争战略的实施和控制进行了阐述。