随着经济全球化进程的加快与中国经济的迅猛发展，中国已成为全球增长最快的速递市场；随着中国加入WTO国内速递市场的全面开放，国际竞争将更加激烈；随着中国邮政政企分开体制改革的启动，邮政速递物流的发展面临前所未有的机遇与挑战。在此背景下，流程再造已成为中国邮政用来驱动自身迎接新的挑战、获得持续竞争优势的重要法宝。 本文采用理论联系实际，定性与定量分析相结合的研究方法，通过对标国际一流速递标杆企业，对云南邮政进行了深入的实证研究。把组织结构、运营流程、营销流程确定为核心并进行详细诊断，进而提出了具有针对性的流程再造策略。目的是探讨邮政速递物流业务按商业化运作的方式，研究与企业战略相适应的水平一体化组织结构；探讨流程的价值增值过程，研究满足客户端对端需求的链式运营网络的构建与资源整合；探讨如何对客户需求进行深度理解与全面把握，研究建立面向市场、以客户满意度为导向的服务营销体系；探讨如何把邮政速递物流非核心的流程和业务进行外包，组成战略联盟，实现共赢，从而提高整条价值链与供应链的竞争力。 邮政作为中国最大的速递企业，对其探索与研究将会对中国速递业的发展产生重要的现实意义。流程再造后的云南邮政速递物流也必将成为云南经济发展的加速器。