20世纪90年代以来，以计算机技术为代表的信息技术在企业的生产、经营及管理中得到日益广泛、深入的应用。众多的企业管理者都将基于信息技术的应用作为改善企业运行效率，提高企业竞争优势的手段。然而，企业在信息技术的应用实践中并非一帆风顺，企业信息化失败的案例比比皆是，出现了“信息悖论”的奇怪现象。作为信息化重要推动力量之一的电信企业也被“信息悖论”现象所困扰。经过分析，其原因更多地来自管理方面，而非技术因素。其中，缺乏科学合理的决策是一重要原因。本论文主要研究电信企业IT应用中的决策问题。研究内容主要包括电信企业IT应用建设的现状及存在的问题、电信企业IT应用的决策机制以及决策模型等。本文的主要成果及创新之处有：1、对中国电信、中国网通、中国移动和中国联通等四家电信企业的IT应用建设情况进行了对比研究，分析了四家企业在IT应用建设中存在的共性问题，并提出针对性的改进建议。2、对电信企业的IT应用决策机制进行研究。首先，分析总结了IT应用决策应解决的典型问题及各类决策主体的决策权限范围和参与决策的优劣势。在此基础上，研究了电信企业IT应用相关决策权的分配机制，并提出了优化的IT应用决策权分配模型建议。3、利用博弈论的方法对IT应用决策问题进行研究，建立了电信企业IT应用决策模型。通过该模型可分析市场竞争程度、电信企业运营管理水平、IT应用投入水平等因素与企业IT应用水平之间的关系，对电信企业的IT应用决策有一定的参考价值。