【摘 要】
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在激烈的市场知识经济竞争中,企业要想赢得竞争优势,不断增强自身的核心竞争力,就必须在做好竞争情报工作的同时,还必须做好反竞争情报工作,积极抵御竞争对手获取自身的核心
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在激烈的市场知识经济竞争中,企业要想赢得竞争优势,不断增强自身的核心竞争力,就必须在做好竞争情报工作的同时,还必须做好反竞争情报工作,积极抵御竞争对手获取自身的核心竞争信息,充分利用情报的“矛”与“盾”。与此同时,企业必须充分、有效利用知识管理的管理理念、技术、工作成果等,使知识管理服务于企业的反竞争情报,提高企业反竞争情报工作的效率、质量,提高企业的核心竞争力。本文主要运用了文献调查研究分析、归纳与综合、对比分析、案例分析等方法,展开本文的主要研究内容:首先,主要论述了国内外反竞争情报和知识管理的研究现状,进而得出本文的主要研究内容及创新点;其次,论述了反竞争情报与知识管理的概念、特点、意义、主要工作内容、实施流程等理论研究内容,辨析了知识管理与反竞争情报的关系;再次,在前面研究的基础上探讨了构建基于知识管理的企业反竞争情报系统的理论、技术及实证研究的可行性,提出了系统构建的五大主要构成要素:人、组织结构和组织资源、信息技术、规章制度以及企业文化,并通过详细的要素构成图论述了每一构成要素的重要性及主要工作等内容;再者,在文献、案例研究基础上构建了基于知识管理的反竞争情报系统模式,并详细论述了该反竞争情报系统模式的主要创新点、每个子系统的结构功能以及知识管理在该系统模式中的应用;最后选取了在国内外知识管理和情报研究应用具有典型代表的壳牌国际服务公司和领跑国内反竞争情报的海尔为实证分析的案例,验证本文系统模式的可行性,并且提出了基于知识管理的反竞争情报系统构建的一些建议。
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