用户使用社交媒体的动机研究 ——以腾讯微信为例

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本文以微信为研究对象,应用“使用与满足理论”,从用户角度出发研究了使用社交媒体的动机,同时用调查问卷验证了其中的三大主要动机。“使用与满足理论”在研究使用动机方面具有“天然的实用性”,本文应用该理论,根据已有的国内外相关文献资料,结合我国社交媒体的功能、特点及用户特征,将我国用户使用社交媒体的主要动机归纳总结为信息获取动机、社会交往动机与自我表露动机,同时对娱乐动机、网瘾等其他小众动机未作过多阐述。本文所应用的调查问卷数据包括了 2015年作者在研究微信用户动机时收集的问卷数据及2019年重新收集的问卷数据,对用户动机的分析采用了探索性因子分析和验证性因子分析两种方法,同时将微信用户以性别进行分组,进一步探讨了性别差异可能对动机产生的影响。本文验证了用户使用微信的主要动机就是信息获取动机、社会交往动机与自我表露动机,女性应用微信时通常以自我表露动机为主,男性则更多以信息获取为主。本文通过研究用户使用社交媒体的动机,补充了我国社交媒体使用动机研究的不足,为社交媒体经营者改进平台功能提供了有益指导。
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