组织文化的测量维度分析——基于改进的OCP量表的调查与实证

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组织文化的相关研究始于20世纪70年代,并随后在国内兴起。组织文化已经被证实是影响组织竞争优势的重要因素。虽然与组织科学的其他方面的研究相比,组织文化的研究中较为重视定性的研究方法,但当涉及到组织文化与组织的其他方面的关系研究时,定量研究的方法有其不可替代的优势。定量研究中的基础是有效的组织文化的测量工具。国内外对组织文化测量的研究均有一定进展,相对而言,国内的研究较国外有所滞后。希望探索我国的组织文化的维度结构,为组织文化定量研究探索有效工具。  国内一些组织文化研究者有意无意地将组织文化与企业文化的概念混淆,希望在研究中证实组织所属的类型对其组织文化有影响。同时前人研究结果显示,不同行业的企业的组织文化呈现出差异,这种差异是否存在于调查对象当中,这也是研究内容之一。  在国外相关研究中影响较大的组织文化测量工具之一的组织文化剖面(OCP)量表的基础上,根据预调查的结果对其项目的陈述方式进行了改进,设计了调查问卷。  选用组织文化剖面量表作为问卷的基础的原因有两个:一是OCP量表的主题是考查被访者对其所在组织对组织价值观的重视程度的感知,而价值观,正是大多文化研究者在界定组织文化时提到的重要因素;二是OCP量表是当前少数报告了较高可信度和效度的工具之一。  组织文化剖面(OCP)是1991年OReilly,Chatman and Caldwell在个人组织契合研究中提出来的,最初的量表包含54条价值陈述,后有许多研究者采用这份量表进行相关的研究。Cable等的研究中通过调查访谈,将量表的项目数量缩减到40条,James等的研究中采用了Likert5级计分方法取代Chatman最初采用的Q分类法。这是OCP量表的最重要的两个变化。  Cable等将OCP量表的项目数量缩减到40条是因为研究者认为其中有些项目的涵义是相同或相近的。这个缩减是合理的,因此问卷中使用了Cable等改进的包含40条陈述的OCP量表。但对其项目的陈述方式进行了改变,按照其原意使用较易为受访者理解的方式陈述,而非按照英文量表的直接翻译,这种陈述方法可以使受访者更易理解其含义。  因为在填写问卷的过程中,Likert5级量表较Q分类法更容易完成而易获取真实信息,因此计分方法采用了Likert计分法。  问卷分为两部分,第一部分是改进了的包含40条价值观陈述的OCP量表,第二部分是关于受访者个人及其组织的基本信息、组织类型和企业所属行业等题目。调查于2008年3月下旬结束,本校的MBA学员及一些校外的在职人员参与了调查,回收问卷189份,有效问卷为125份。  用主成分分析法对回收的125份有效问卷的数据进行分析,结果显示,我国的组织文化有8个维度构成,分别是:进取精神、组织凝聚力、理性决策、注重品质、公平环境、稳定发展、注意细节、业绩导向。  这个结果与Chatman等在美国、James等在澳大利亚的两次研究结果相比,组织文化的维度有所不同,所得到的组织文化剖面增加了注重品质和公平环境两个维度,说明在调查对象所在的组织中,对这两个维度所包含的项目的重视程度存在显著差异。  三个结果中即使名称相同或相近的维度中包含的测量项目也有出入。如组织凝聚力与组织支持相比,除了强调组织支持外,也强调组织成员之间的团结互助。  研究结果同时显示,不同类型的组织在其文化的注重品质、业绩导向、稳定发展等几个维度上的测评结果有显著不同——业绩导向这个公共因子上的得分情况最具代表性,合资企业的得分显著高于国有企业、事业单位、政府机关三类组织。不同行业的企业在进取精神、公平环境2个维度中得分有显著差异。  文化背景的差异是得到与前人研究不同结果的主要原因,未来的组织文化定量研究应是探索我国的组织文化测量的有效方法,为进一步研究组织文化及其与组织绩效等的关系提供有效工具。
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