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该文通过分析目前工业消防的现状,指出建立远程客户服务系统的必要性,而作为系统最主要的组成部分通讯装置,该文从硬件构成到软件设计都作了详尽的说明,并以此研制成功了一台样机.文章就目前工业消防终端存在的接口不统一、通讯协议不公开的现状,提出了建立统一接口和公开协议的建议,为今后工业消防产品的发展提供了参考.