P财险重庆分公司贷款保证险业务营销策略优化研究

来源 :重庆工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiooalpkla
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随着我国经济的飞速发展,融资市场的日趋完善,社会中出现越来越多的融资方式,但仍然有很多融资需求无法满足。P保险公司在车险市场上一直处于领先地位,面对其他保险公司的竞争压力,急需开拓其他新兴险种的市场,此时看准市场机遇发展贷款保证保险。P财险公司的重庆市分公司贷款保证保险处于起步阶段,重庆分公司的贷款保证保险业务主要以银行渠道为主,营销模式采用传统方式,业务规模小竞争力不强。本文首先从研究背景和研究意义出发,依照梳理的研究思路和方法,整理总结了相关文献和理论基础。接着运用了PEST、五力模型战略分析方法分析了外部环境和竞争环境。在此基础上进行了一次围绕贷款保证保险七大营销因素的消费者问卷调查,得到了消费者对于目前P财险重庆分公司贷款保证险的营销信息反馈。接着内部分析主要是根据营销7P理论进行了阐述,最后采用了SWOT对P财险重庆分公司进行优劣势分析。根据以上的分析找到P财险公司重庆分公司关于营销七大要素存在的问题,从产品策略分析,该产品设计同质化、竞争力较低;从价格上看,产品价格区分度较低且价格审核主观性较强;渠道方面高度依赖中介渠道、缺少互联网销售渠道;促销策略目前比较单一;人员方面专业团队组建不完善、员工缺少信贷专业知识、销售人员考核机制不完善;同时贷款保证保险的有形展示场景少;服务过程策路中承保、理赔业务系统险种适应性差、风控审核时效低。最后根据问题提出了优化建议,目标市场选择为以线下分散性个人经营性业务为基础,重点发展消费类汽车金融业务,重点开拓互联网营销渠道,寻找各类平台类项目。产品方面应该设计差异化,并且开发组合产品,提升增值服务;价格上采用差异化定价策略,并且利用大数据分析,建立系统的核保流程;渠道方面利用传统险种销售渠道,增加内部营销人员,同时完善互联网营销渠道;同时结合其他财产险产品场景化促销,增加服务促销模式;人员上应精选营业机构和销售人员组建专业销售队伍,与此同时与第三方专业机构合作部分非销售工作;有形展示应加强品牌优势宣传;服务过程应通过升级完善承保、理赔系统功能和购买第三方大数据提升服务质量和时效。本文通过分析方法、营销理论以及本人工作经验,为P财险公司重庆市分公司的贷款保证保险营销提出了优化方案,对P财险公司类似的保险公司具有参考性。对贷款保证保险发展还在初始阶段的行业来说,希望本文提出的营销优化建议可以对重庆地区同行业的类似金融机构的营销工作有所助力。
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