截止2018年底,我国视障人数已达1700多万,且我国人口基数大,随着人口老龄化不断加剧,视障人士总数呈增长势态。视障人士作为弱势群体,社会活动空间较少,对社区的依赖程度远高于健全人。然而社区作为视障人士主要的生活空间,由于无障碍设施不健全、相关规章制度不完善等问题,导致视障人士在出行、社交等多方面不能很好的融入社区,本文运用增能理论和NESTA赋能模型对视障人士社区融入的设计展开研究。本文针对视障人士在社区融入中遇到的问题在理论研究与设计实践方面展开了相关研究,主要有以下几点:第一,研究与整理相关理论综述及概念。通过对增能理论以及服务设计相关工具的学习,分析增能理论与本研究课题的适配性,明确从个人层面、人际层面、环境层面对视障人士进行增能。第二,调研与分析视障用户社区融入过程中的需求。通过对视障用户进行桌面调研、访谈调研以及参与式观察调研,分析视障用户在社区融入过程中的需求,并对需求进行分析整理,映射至增能理论的三个层面。第三,分析并构建设计策略。将增能理论的三个增能层面与NESTA赋能模型中的六个赋能要素进行匹配,从三个层面分析如何为视障人士赋能,最终得出设计策略。第四,通过设计策略指导设计实践并验证。结合用户需求对用户任务进行分析,构建产品功能,进行系统构建。最后运用Ezio Manzini教授提出的衡量服务系统水平的五要素对设计方案进行质量评估。本文结合增能理论与NESTA赋能模型对视障人士社区融入进行服务系统构建,旨在提升社区对视障人士的包容度,使视障人士更好的融入社区,响应国家扶残助残政策。通过后期验证,改善了视障人士在融入社区过程中的体验,满足了服务系统中利益相关者的需求,为后续针对弱势群体的设计提供了新思路。