线上不文明讨论情境中少数意见者的评论意愿研究——一个纠偏行动的视角

来源 :上海外国语大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:astolzq
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随着互联网接入范围的不断拓展,以及社会化媒体用户参与度的持续提升,普通用户也参与到了意见环境的建构过程之中,其观点随之成为个体概括线上舆论、感知意见群体归属的重要参考,影响着包括少数意见者在内的,不同意见群体参与公共讨论的意愿。然而,与这一趋向伴生的,是线上讨论情境的不文明化现象,尤其见于具有意见环境“代理人”属性的社交媒体新闻评论区。由其生成的,带有不适性与威胁性的敌意讨论环境,会为劣势意见一方的公域表达带来更多的不确定性,也潜在地对社会共识的形成构成了挑战。本文旨在考察这一源自其他评论者,即“在场陌生他者”的敌意,对少数意见者参与社交媒体新闻评论意愿的影响,及平台技术设计在其中的介入性作用,以明确线上不文明讨论情境中,沉默的螺旋与反“沉默的螺旋”的生成机制。基于纠偏行动(corrective action)视角,本文接合了不文明性(incivility)与沉默的螺旋理论的相关研究,并将技术可供性纳入研究框架,从而构建出以表达情境文明性为自变量,以敌意感知为中介变量,以身份匿名性为调节变量,以评论意愿为因变量的调节中介模型。通过一项以转基因食品话题为语境的2(表达情境文明性:文明vs不文明)x 2(身份匿名性:高身份匿名性vs低身份匿名性)析因实验设计(N=243),研究发现,不文明表达情境会进一步抑制少数意见者参与新闻评论的意愿;而身份匿名性高的被试,较之身份匿名性低的被试,更愿意参与评论。在此基础上,对其中的中介机制与调节中介机制进行了检验,发现敌意感知作为一种情境关联的因素,中介了表达情境文明性与被试评论意愿之间的关系。此外,身份匿名性作用于该中介效应的后半路径,调节了敌意感知对少数意见者新闻评论意愿产生的负向影响,但只有当被试处于高身份匿名性时,该效应才会出现。研究结果首先揭示了不文明讨论情境之于真实、全面及理性的舆论图景的威胁,并印证了在场陌生他者作为一种微观意见环境,对舆论进程产生的重要影响。其次,通过对情境关联的因素在沉默的螺旋过程中的中介作用进行检验,研究回应了前人对于该理论框架中,中介变量常量化的质询。最后,将技术可供性纳入该理论的研究框架,不仅明确了反“沉默的螺旋”,即纠偏行动发生的边界条件,而且拓展了社会化媒体语境下沉默的螺旋理论的解释路径。
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