存款是商业银行开展一切业务活动的基础,尽管随着商业银行资金来源渠道的日益多样化,存款的比重有所下降,但其主导地位并没有因此而受到丝毫威胁。储蓄存款因其在存款中比重大、增长快、稳定性高、获取成本低等特点,长期以来都是商业银行最重要的资金来源,在各项资金来源中所占比重最高。当今形势下,商业银行经营形势复杂多变,储蓄存款业务竞争也日益白热化。本文在商业银行存款业务相关理论的基础上,以中国银行内蒙古分行为研究对象,通过定量、定性分析和对比分析的方法,暴露中国银行内蒙古分行从网点、客户、产品及储蓄存款业务自身发展方面存在的问题,深入挖掘问题背后经济增速、居民收入、利率市场化、通货膨胀及其他投资方式造成的外部原因,以及分销渠道、客户规模、服务水平、手续费定价、产品销售等方面导致的内部原因。最后,根据存在问题及背后深层的原因,对中国银行内蒙古分行储蓄存款业务未来发展提出一系列合理化建议。