突发公共卫生事件网络谣言的传播研究

来源 :湖南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhoudm2005
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2020年新冠肺炎疫情的全面爆发,使得社会风险性和不确定性逐步增高,互联网的发展也建构出一个意见表达和社会参与的广阔公共空间,网络谣言在这种多元复杂环境中应运而生。作为突发公共卫生事件的伴随者,网络谣言经过一系列包装变得复杂而难以辨认,成为近几年网络空间治理的核心难题。鉴于此,本文以突发公共卫生事件网络谣言为研究对象,采用内容分析、文本分析等研究方法,对其背后的触发机理与传播机制进行深入分析,为新时期网络谣言的治理提供建议。突发公共卫生事件中的网络谣言不同于其他谣言,具备着突发公共卫生事件所赋予它的集中性、依附性、难控性等特点,对公众生活、市场秩序、网络空间以及国家形象产生了严重的消极影响。就突发公共卫生事件网络谣言产生的原因,从宏观来看,风险社会的不确定性放大了人们的不安感;从中观看,关系型社交网络促使强弱关系联手,实现了网络谣言的纵深传播;微观来看,个体由于卷入事件当中故而产生焦虑与恐惧的心理,从而做出非理性决策。而从突发公共卫生事件与网络谣言的关系来看,突发公共卫生事件为网络谣言提供了一个极端的语境,同时网络谣言又反过来推动着事件的发展演变,二者在相互作用下进一步使社会风险扩大化。同任何事件都会消弭一样,网络谣言也有其自身的生命周期。突发公共卫生事件网络谣言的生命周期分为生成期、上升期、高潮期和消退期,每一阶段在应激、宣泄、从众等作用下呈现出不同的特点,网络谣言也在其中不断的发展变化。在突发公共卫生事件网络谣言传播中的主体分析方面,作者采用内容分析法对造谣者、传谣者以及辟谣者进行研究,发现造谣者以20至29岁的年轻人为主,他们出于自我表现与提升自我等目的与动机制造谣言;在对传谣者分析后发现,疫情信息类谣言以及知名人物或企业更受传谣者关注;专家成为突发公共卫生事件网络谣言的主要辟谣者,其辟谣时间距离谣言生成集中在1至2天,速度仍有待提高。突发公共卫生事件网络谣言有着独特的说服策略,作者通过修辞学、语用学和心理学多个维度分析,发现其说服手段主要包括话语修辞、事实论证、情感劝说,其中情感劝说可分为三步:造境、渲染、共鸣,层层深入,使参与者相信并转发谣言。最后,突发公共卫生事件网络谣言作为一种扰乱社会秩序、引爆社会恐慌的社会现象,需要政府、媒体和公众三个层面共同努力。作者结合前文研究,提出政府应发挥主导作用、媒体应强化职业责任以及公众主动参与辟谣的具体措施,多种社会力量共同致力于突发公共卫生事件网络谣言的消解。
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