截止2016年1月工信部发布数据中国手机用户数达到13亿左右,普及率极高,给人们的生活带来极大的便利,同时行业间的激烈竞争、通信技术日新月异的更新换代成为不变的话题。在激烈的竞争环境中,为了获得更多的竞争优势,抢占市场高地,通信产品的重要作用也随之越来越凸显,并且成为企业间新的核心竞争力。因此,通信项目的质量管理在企业中扮演越来越重要的作用。来电提醒业务作为移动增值业务项目之一,可助于用户及时获悉在其关机或无网络覆盖情况下的漏话来电信息,功能效果明显、市场普及率较高,并深受客户依赖,在通信行业中普遍运用推广。本文以四川移动来电提醒项目建设作为研究背景,将项目管理、项目质量管理等相关学科的理论知识与项目质量管理实践相结合,通过查阅大量的文献资料,对于项目管理的研究状况有了较深入了解、同时对于质量管理现状研究、工程项目质量管理现状研究有了较深掌握。对于质量管理的基本原理和研究工具已能灵活运用。通过开展问题调研分析,项目的过程控制、方法及因果分析对项目实施过程进行全面质量管理,从质量计划、质量保证、质量控制等环节分别开展研究、探索、归纳及总结四川移动来电提醒项目建设质量管理的独特模式。在项目方案实施前期通过充分的调研沟通,尽量避免在项目实施过程中频繁目标的变更,通过对来电提醒项目质量管理计划目标的周密制定,对于项目质量管理在实施过程中规范化,不断完善的质量保证体系,以“一个过程两个源头三个环节”为强调项目实施过程中质量控制是重点内容。对于项目在实施过程中存在质量管理方面存在不足问题,通过加强对于设备供应商质量管理,加强项目在实施过程中状态的管理,笔者均提出了个人意见及见解,利于项目更好的顺利开展,起到积极作用。