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20世纪80年代以来,在经济全球化迅猛发展的背景下,企业管理者面对一个更加变幻莫测的竞争环境。为了应对市场环境的急剧变化,企业战略联盟已成为最广泛使用的战略之一。全球范围内企业战略联盟的数量激增,企业战略联盟为所有的合作企业提供了创造双赢的机会。在企业战略联盟中,企业间多边合作关系要求成员企业(尤其是盟主企业)必须具有超越企业界线的视野和管理能力,才能应对市场的变化和风险,而实际上企业战略联盟缺乏一个集中的管理机构,那么,如何协调成员企业的行为,最大限度保持战略联盟的合作成为一个管理挑战,其中信任作为一个重要的因素被大家所重视。目前,研究者大多数都是运用博弈论或约束激励理论对企业战略联盟进行分析研究,没有对企业战略联盟的信任机制进行系统的研究,因此,从信任角度重新审视企业战略联盟的构建与运作成为一个很有理论意义和实用价值的问题。
本文研究了企业战略联盟的发展与演化及其信任问题,从社会学与经济学的角度对信任进行重新界定,研究分析了联盟信任的建立、维持与保障机制,试图建立一个系统的信任机制理论框架。本文研究内容可归纳为研究基础、理论研究、仿真、结论与创新四个部分。研究基础包括绪论与文献综述。绪论描述了企业战略联盟的时代背景及战略联盟信任问题的提出,并确定了论文的研究范围、研究框架和研究思路:文献综述介绍和评述了国内外对企业战略联盟及其信任问题的研究现状。理论研究部分是论文的重点,从联盟及其信任关系、联盟的合作与竞争、联盟的演化及信任的保障机制几个角度对企业战略联盟进行了研究。仿真及结论与创新部分则对理论研究的部分进行仿真证实,最后总结了本文的结论与创新。
企业战略联盟的本质是合作与竞争共存,联盟的成功在于最大限度保持成员企业的合作。由于人的认知能力的局限性,对他人动机和外部环境变化都不能完全掌握,盲目的合作可能使企业面临着极大的风险,在这种情况下,联盟企业产生了对信任的需求,信任成为了弥补人们认知和预见能力有限性和解决信任不对称性的方法。企业战略联盟利用组织自身资源通过信任关系和信任机制实现对组织外部资源的利用,这种跨组织边界的资源共享行为依赖于信任机制的有效性,一个有效的信任机制包括了信任的产生、维持和保障机制等几个部分。企业战略联盟的信任的演化遵循着谋算型信任、认知型信任和认同型信任的三个阶段,并且三个阶段是连续的,一个阶段信任的达成有助于下阶段信任的产生。通过博弈理论的分析可知,关系的持续性、互惠、对投机行为的及时惩罚能产生合作,其中,互惠的合作产生了信任,信任导致了合作,二者相互作用,不断加强,而持续关系为信任的产生,信任与合作的发展提供了保障。通过联盟成员间利益分配的分析,证实了联盟中投机行为始终存在,利用演化博弈模拟了信任在企业战略联盟中所起的作用,说明了在不具备完全信息和完美记忆的现实经济生活中,这种投机行为和企业的判断错误使企业博弈过程只能是动态地接近均衡。为了降低信任所带来的风险,企业战略联盟需要一个有效的信任保障机制,在该信任保障机制中包括:最优契约的设计、企业的声誉及联盟内部的监督。基于Swarm对企业战略联盟的信任机制的仿真也证实,有力的内部监督和良好的市场机制能在一个较低成本上实现对投机行为的抑制,有利于实现企业战略联盟合作。 论文的主要结论可归纳为以下几点:
1、本文证实了企业战略联盟自身的复杂性、管理观念及价值观念上的冲突等因素均影响着战略联盟的稳定,因此,在企业战略联盟的构建和运作的所有阶段中,信任始终作为一个重要因素被关注。依据信任半径和信任源的不同,本文提出企业战略联盟的信任可划分为谋算型信任、认知型信任和认同型信任。
2、本文运用博弈论对企业战略联盟进行了分析,认为企业战略联盟合作的产生主要与四个因素有关:持续关系、互惠、对投机行为的及时惩罚及信任。信任、持续关系与合作三者间有着密切的关系:互惠的合作产生了信任,信任导致了合作,二者相互作用,不断加强,而持续关系为信任的产生、信任与合作的发展提供了保障。
3、本文证明了在不具备完全信息和完美记忆的现实经济生活中,部分企业的投机行为和企业的判断错误使企业战略联盟博弈过程只能是动态地接近均衡,并应用演化博弈模拟了联盟的演化过程,研究结果更接近联盟演化的现实情况。
4、本文构建了企业战略联盟的利益分配模型,结果证明了企业战略联盟中始终存在着投机行为,为了增强成员企业彼此间的信任,提高联盟的成功率,应当引入信任的保障机制;从信誉、契约、监督及预测等角度构建了企业战略联盟的信任保障机制。
5、通过Swarm仿真,本文证实了企业间的信息越是完全,对称程度越高,企业就越是相互了解,越有利于监督的实施;企业的投机行为导致声誉的破坏,而这种破坏在良好的市场中将被放大,出于对未来收益损失的考虑,投机型的成员企业将不得不合作。因此,在完善的信任机制和合作保障机制下,单边和背叛行为成本高昂,企业之间应该彼此信任并做出可行的互利承诺。为避免背德行为和逆向选择等机会主义行为带来的风险,抑制单边倾向,制定联盟运作规范十分重要。