进入21世纪以来,社会经济环境、信用卡业务环境逐渐成熟,中国银行在开展卡产业服务的过程中,密切围绕市场需求,持续完善产品线,充实产品功能,很好地实现了快速发展。随着我国持卡人的规模、交易量等迅猛扩张,持续地暴露了前期阶段粗放型的业务模式所造成的风险隐患,越来越彰显信用卡安全的严重问题。本文立足于此种背景,从理论与实践相结合的角度出发,以中国银行湖南省分行为研究对象,综合运用了比较分析方法、定性分析方法和定量分析方法来探讨中国银行信用卡风险管理。首先介绍了信用卡风险的涵义、特征和主要分类,从宏观和微观角度深入分析了信用卡风险理论基础和有关背景,然后分析了中国银行湖南省分行信用卡风险管理现状,并结合其他国家先进商业银行信用卡风险管理的成功经验对中国银行信用卡风险管理存在问题进行了详细分析;再次,对中国银行湖南分行信用卡风险因素识别以及风险评价,基于全过程的风险管理思路,从事前阶段的风险防范、事中阶段的风险控制以及事后阶段的风险处置等方面,对中国银行湖南分行信用卡风险管理进行优化设计,并对进一步加强和完善信用卡风险管理的策略提出了一些有益的建议。最后,从组织管理体系、技术手段、人员素质方面提出了风险管理的保障措施,并建立了完善的信用卡风险管理信息系统。希望本论文的研究对中国银行湖南省分行防范和化解信用卡风险,完善信用卡风险管理工作,提高核心竞争力提供参考。同时,对其他商业银行尤其是国有商业银行防范和化解信用卡风险起到抛砖引玉的作用。