知识经济时代,集知识、资讯、科技于一体的知识型员工受到越来越多的关注和重视,他们运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值。与有形资本掌握在少数投资者手里不同的是,企业的知识资本是分散在每个知识型员工的头脑中的。因此,如何管理和提高知识型员工的绩效是现在许多企业管理层关心的重要问题。本文首先对研究所涉及的概念进行了系统的阐述,注重分析、界定了知识型员工的概念及特征,并定义了知识型员工绩效。其次本文从知识型员工行为的角度,参照理性行为模型,建立了知识型员工绩效影响因素模型,并通过问卷调查等方法收集了280份问卷,经过分析揭示了知识型员工绩效影响因素的作用机理。1、知识型员工、知识型员工绩效、理性行为模型、工作满意度、组织承诺、工作动机、员工能力、参照群体影响等理论进行了综述。2、在借鉴理论行为模型的基础上建立了知识型员工绩效影响因素模型。3、通过模型证实知识型员工绩效受到工作满意度、组织承诺、工作动机、员工能力、参照群体影响等因素影响,并显示了这些因素的影响效果。