信息技术给商业市场带来了一场前所未有的革命,使得电子商务成为商务模式的主流,被广泛应用到商务活动中。进入21世纪,网络购物兴起并发展起来,零售电子商务成为电子商务发展的热点,零售电子商务的物流配送也成为零售物流和电子商务物流新的研究方向。零售电子商务的优势在于低廉的成本,而这种优势的建立和保持必须以可靠和高校的物流运作作为保证。对涉足零售电子商务的商家而言,不同的情况需要不同的物流决策,而物流配送模式的选择是物流决策中首要考虑的问题。本文针对零售电子商务物流配送的特点,在大量深入细致的理论研究基础上,从零售电子商务商家如何选择物流配送模式的角度,对零售电子商务物流配送模式进行研究。分析了目前我国既有的零售电子商务物流配送模式及其优缺点,结合零售电子商务物流配送现状,提出了零售电子商务企业物流配送模式选择的定性决策和定量决策方法,并通过案例进行验证,最后提出零售电子商务物流配送待研究的问题及展望零售电子商务物流配送的发展。研究成果方面,本文主要得出以下结论:1.我国零售电子商务物流配送存在多方面的问题,不能满足消费者质量、成本要求是问题的直接表现;供应能力不够是深层表现,也是不能满足配送质量与需求的直接原因;管理制约以及发展水平与资金条件是配送能力不足的直接原因,也是不能满足配送质量与成本需求的根本原因。2.目前我国主要存在的电子商务物流模式主要有自营物流配送模式、外包配送(第三方物流)模式、物流联盟模式。各种模式各有优劣,零售电子商务可据此选择适合的配送模式。3.运用战略分析、熵权法、层次分析法和TOPSIS法能够为电子商务企业选择物流模式提供一定的借鉴意义,但这些方法需要决策者熟知企业本身情况和深刻理解各种物流模式的优缺点。4.大力发展第三方物流,努力提高我国企业的信息化水平,改革我国的政府管理体制和方式,将有利于我国物流配送的发展,能够给我国零售电子商务企业选择物流模式提供平台和空间。